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pour « boîte bpost »
Si vous avez envoyé la/les carte(s) postale(s), vous perdrez effectivement un ou plusieurs crédits. L'app vérifie que l'adresse que vous avez saisie est connue de bpost. Cela est uniquement valable pour les adresses belges. En cas de suspicion d'erreur, l'app vous enverra une notification et une suggestion. Suivez toujours la suggestion de l'app.
Puis-je suivre mon envoi international via Track & Trace ?
FAQProfessionnel
Vous pouvez suivre votre colis à l'étranger si nous recevons les inormations Track & Trace de nos collègues étrangers. Suivez-le dans Track & Trace ou via l'app My bpost. Une fois que votre colis est à l'étranger, nous dépendons des informations de nos collègues étrangers.
Maximisez vos réponses Pour les documents commerciaux et administratifs. Ne payez que l'affranchissement des réponses que vous recevez.
Comment savoir où se trouve le Centre Masspost le plus proche ?
FAQProfessionnel
La liste des centres (Hyper) Masspost, leurs coordonnées et leurs heures d'ouverture sont disponibles dans le Guide Masspost ou sur le site de bpost. Les centres Masspost sont ouverts du lundi au vendredi. Les horaires de dépôt dépendent du type de produit et du type de préparation (consultables dans la liste des centres). Consultez la liste des centres avec leurs coordonnées de contact et leurs horaires
Vous envoyez votre colis le plus rapidement possible en Belgique grâce à notre service de messagerie Euro-Sprinters. Si vous passez une commande aujourd'hui, elle sera récupérée et livrée aujourd'hui. Cela va également vite avec bpost. Car lorsque vous envoyez un colis, nous essayons de le livrer le jour ouvrable suivant en Belgique.
Puis-je demander une collecte une seule fois ?
FAQProfessionnel
Vous pouvez en effet faire enlever une seule fois ou ponctuellement vos envois par bpost. Faites-en simplement la demande en ligne, jusqu’à 11h30 pour un enlèvement le jour même. Si le volume total de vos envois dépasse 1 000 kg ou 3 m³, nous vous conseillons de contacter notre service clientèle ou faire appel à notre service Transport .
Promotion Direct Mail Develop
Professionnel
Vous souhaitez développer votre usage Direct Mail mais vous n'atteignez pas encore le seuil minimum pour un contrat.
Qui peut utiliser une machine à affranchir ?
FAQProfessionnel
L’utilisation d’une machine à affranchir est soumise à l’autorisation préalable de bpost. Il faut notamment disposer d'un numéro de TVA ou d'un numéro d'entreprise. C’est pourquoi lors de la signature du contrat de location ou de l’achat de votre machine à affranchir, le fournisseur vous a demandé de compléter une demande d’autorisation pour l’utilisation de celle-ci et l’a transmise à nos services. Cette démarche est impérative avant toute utilisation.
Peut-on suivre une lettre ?
FAQRésidentiel
Pour les lettres et les cartes, le suivi (en ligne) n'est pas possible actuellement. En effet, les lettres ne sont pas dotées d'un numéro de suivi unique. Ceci vaut tant pour les envois prior que non prior, nationaux comme internationaux. Par contre, si votre envoi est muni d’un code-barres, comme dans le cas d’un envoi recommandé ou d’un colis, vous pouvez le suivre grâce à l’outil Track & Trace de bpost.
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