Zoekresultaat
1650 resultaten
filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1650 resultaten
voor « poste klantendienst »
Dit is standaard niet het geval. Je kan wel via MijnVoorkeuren alle medebewoners gelinkt aan je adres toevoegen. Dit kan op 2 manieren: Stel je leveringsvoorkeuren online in meld je aan via MijnVoorkeuren ga naar Mijn Account klik op 'wijzigen' onder de rubriek 'Mijn geregistreerde adressen en namen' vul de namen in van je medebewoners bpost verifieert vervolgens deze gegevens Stel Mijn Leveringsvoorkeuren in via de My bpost app Open de My bpost app en selecteer het menu 'Meer' en kies 'Mijn adressen en diensten'. Selecteer het adres waarvoor je een naam wil toevoegen. Klik op 'Een naam toevoegen' onder de rubriek 'Mijn geregistreerde namen' Vul de namen in van je medebewoners bpost verifieert vervolgens deze gegevens
Hoe snel wordt mijn brief in het buitenland bezorgd?
FAQParticulier
De bezorgtermijn voor brieven naar het buitenland hangt af van verschillende factoren: de bestemming: binnen Europa word je brief meestal sneller bezorgd dan buiten Europa. de postbedeling in het land van bestemming: het kan bijvoorbeeld zijn dat een postdienst in het buitenland niet elke dag brieven uitreikt. Lokale feestdagen Binnen België wordt je buitenlandse brief (of aangetekende zending) als een priorzending behandeld tot aan de grens. Dat is niet per se zo in het land van bestemming.
, Indicatieve bezorgtermijn van brieven in het buitenland
, Naar onze buurlanden: 2 à 3 werkdagen Naar andere Europese landen: 3 tot 6 werkdagen Naar de rest van de wereld: 5 tot 20 werkdagen Aangezien bpost geen invloed heeft op het postproces in andere landen, kan de bezorgtijd afwijken van de indicatieve bezorgtermijn.
U staat als publieke dienst onder toenemende druk: meer doen, met minder middelen, en toch altijd betrouwbaar en toegankelijk blijven. Met gerichte oplossingen helpt bpost u uw processen te stroomlijnen zonder extra complexiteit. Denk aan het verzenden van documenten, het verwerken van inkomende post, het organiseren van logistiek of het structureren van informatie. Voor al die taken krijgt u ondersteuning die is afgestemd op uw dagelijkse werking.
Ecozones
Particulier
Een Ecozone is een zone waar we een dicht netwerk aan Afhaalpunten en Pakjesautomaten creëren en we alle pakjes 100% uitstootvrij leveren. Goed voor jou, jouw stad én het milieu!
Je kan iemand anders aanstellen om je aangetekende zendingen in jouw plaats te ontvangen. In dat geval geef je iemand een volmacht. Dit kan je op verschillende manieren doen. Volmacht geven via de My bpost app Als je meldingen niet hebt uitgeschakeld, krijg je een appmelding of e-mail zodra een aangetekende zending naar jou onderweg is. Dit geeft je de kans om op voorhand een volmachthouder aan te duiden als je niet thuis bent. Open de app en ga via het menu ‘Meer’ naar je leveringsvoorkeuren. Selecteer ‘aangetekende zending’ en kies welke volmacht je wil geven: ‘last minute’ of ‘klassiek’. Identificeer jezelf (met itsme® of via je identiteitskaart) en doorloop de stappen. Je ontvangt erna een QR-code die je kan delen met je volmachthouder. Die dient dan de QR-code te tonen voor ontvangst. Bij een klassieke volmacht dient die ook hun identiteitskaart te tonen. Volmacht geven via je afwezigheidsbericht Als je niet thuis bent en je hebt geen actieve leveringsvoorkeuren voor aangetekende zendingen, dan ontvang je een afwezigheidsbericht in je brievenbus. Via dit briefje kan je ook een volmacht geven: Vul de achterzijde van het afwezigheidsbericht in en onderteken. Geef het samen met een kopie van je identiteitsbewijs aan je volmachthouder. Je volmachthouder toont vervolgens aan de postbode of aan het loket: diens eigen identiteitsbewijs het ingevulde en ondertekende afwezigheidsbericht de kopie van je identiteitsbewijs Volmacht geven via schriftelijke postvolmacht Je kan ook dit postvolmachtformulier invullen om een volmacht te geven. Net als bij een volmacht via een afwezigheidsbericht zal je volmachthouder de volgende documenten aan de postbode of aan het loket moeten tonen: diens eigen identiteitsbewijs het ingevulde en ondertekende afwezigheidsbericht de kopie van je identiteitsbewijs
Nee, dat is momenteel nog niet mogelijk. Je kan je pakje als volgt betalen: met gepast geld via de Payconiq by Bancontact app of via je banking app die de Payconiq by Bancontact-functionaliteit aanbiedt met je debet- of kredietkaart (enkel in een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt mogelijk) Pakjes van buiten de Europese Unie met invoerkosten kan je vanaf 7 juni 2021 wel op voorhand met de My bpost app betalen. Voor deze pakjes krijg je een melding in je app.
Hoe bereid ik mijn Direct Mail-zending voor?
FAQZakelijk
1. Afgifte in een erkend Postkantoor voor zendingen van 50 tot 3000 stuks met een maximum van 10 zakken en/of 270 kg: bundel uw zendingen in pakketten van 50 of 100. Als u meerdere zendingen hebt, hou ze dan goed uiteen. 2. Afgifte in een (Hyper) MassPost Center: stop uw zendingen in een blauwe zak of verpak ze in een container of op pallets. Dat verpakkingsmateriaal bestelt u via het (Hyper) MassPost Center. Gesorteerde zendingen geven recht op een extra operationele korting.
Dagen met aangepaste dienstverlening
Particulier
Enkele dagen per jaar passen we onze dienstverlening aan en stemmen we ze af op populaire verlofdagen en de sluitingsdagen van de banken en de openbare diensten. Ontdek op welke dagen bpost zijn dienstverlening aanpast.
De inhoud van uw Direct Mail werd gecheckt en valt niet onder de voorwaarden om het voordelige tarief te genieten. Die check deden we bij de start, op uw vraag voor validatie, in e-MassPost of op het moment van de afgifte op basis van de 2 exemplaren van uw zending. Het zou kunnen dat u een gemengde zending hebt aangeboden – een deel kwam in aanmerking en een deel niet. In dat geval valt de volledige zending onder het goedkoopste tarief van de standaardbrief. Als uw zending niet erkend werd als Direct Mail, dan ontvangt u daar een e-mail over met de reden. Ga in de brochure 'Toegangscriteria voor Direct Mail-tarieven van bpost' na of uw volgende zending in aanmerking komt voor de voordelige tarieven van Direct Mail. Of gebruik onze online tool 'Addressed Mail Checker'. Lees de brochure 'Toegangscriteria voor Direct Mail-tarieven van bpost'