Veelgestelde vragen
MaxiResponse
Er is een probleem
Ik heb nog altijd respondenten die oude FLEX-enveloppen zonder barcode gebruiken. Wat moet ik doen?

Ik heb nog altijd respondenten die oude FLEX-enveloppen zonder barcode gebruiken. Wat moet ik doen?

We vragen u om zo snel mogelijk enveloppen met barcode te gebruiken. We begrijpen dat dat niet altijd kan. We verwerken ook MaxiResponse-zendingen zonder barcode, maar dat zorgt voor vertraging. Die zendingen kunnen we de volgende dag niet uitreiken.

Wat is een PRS-nummer en waar kan ik dat vinden?
Uw PRS-nummer is uw klantnummer bij bpost. U vindt uw PRS-nummer op de facturen die u van bpost ontvangt of uw contract.
Hoe ga ik een contract aan met bpost voor MaxiResponse?
Een nieuw contract of een nieuwe campagnecode (DA-code) vraagt u heel gemakkelijk online aan.
Hoe laat ik een MaxiResponse-zending valideren?
U kan uw ontwerp voor MaxiResponse ECO of FLEX laten goedkeuren door onze klantendienst via ons online formulier. Zo bent u zeker dat u in orde bent met alle regels. Neem onderaan deze pagina contact op met onze klantendienst om validatie aan te vragen.
Geen antwoord gevonden op je vraag?

 

Neem contact met ons op.

Bellen

Maandag - vrijdag :
8.00 – 12.30
13.00 – 17.30

Zonaal tarief. Wachttijd varieert.

Bel klantendienst
Bel klantendienst
tel:022075784