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« suivi colis »
L’adresse et le périodique
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L’adresse et le périodique
Puis-je rouvrir une requête dans le Customer Support Tool ?
FAQ
Professionnel
Dès le moment où votre requête est clôturée, il n’est plus possible de la rouvrir ou de réintroduire une nouvelle requête pour le même colis.
Mon code QR est illisible sur mon smartphone. Que faire ?
FAQ
Professionnel
Saisissez dans ce cas le code à six chiffres dans le Distributeur de Colis que vous retrouverez dans votre e-mail, l'app My bpost ou par sms.
Où puis-je acheter plusieurs emballages en même temps ?
FAQ
Résidentiel
Bureau de poste ; Point Poste ; Point Colis (selon la disponibilité en magasin) ; eShop. Pour bien préparer votre envoi, consultez notre guide pratique d’emballage .
Notre partenaire à l'étranger est responsable de la livraison de votre colis à l'étranger. Pour toute question, veuillez contacter le Service clientèle.
Mon code QR est illisible sur mon smartphone. Que faire ?
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Résidentiel
Saisissez dans ce cas le code à six chiffres dans le Distributeur de Colis que vous retrouverez dans votre e-mail, l'app My bpost ou par sms.
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Quelles sont les dimensions des différents emballages de bpost ?
FAQ
Professionnel
Les emballages de bpost ont différentes dimensions. Il y a une boîte appropriée pour chaque paquet. Afin de préparer au mieux vos colis, consulter notre guide pratique d’emballage .
Puis-je acheter quelque part un emballage pour mon retour ?
FAQ
Professionnel
Vous pouvez acheter des emballages dans : un Bureau de Poste un Point Poste un Point Colis (selon la disponibilité en magasin) l'eShop
Puis-je acheter quelque part un emballage pour mon retour ?
FAQ
Résidentiel
Vous pouvez acheter des emballages dans : un Bureau de Poste un Point Poste un Point Colis (selon la disponibilité en magasin) l'eShop
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