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pour « suivi colis »
J'ai des questions concernant l'intégration d'un plug-in.
FAQProfessionnel
L'intégration du plug-in est fonctionnelle une fois que vous avez souscrit un contrat colis avec nos services. Pour plus d'informations sur le choix des plug-ins, l'installation et l'intégration, veuillez consulter notre site web Freshdesk.
Puis-je prendre une garantie sur un envoi de retour ?
FAQProfessionnel
En tant qu'expéditeur, vous pouvez ajouter une garantie à l'étiquette de retour que vous remettez au destinataire. Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le retour, vous serez indemnisé. Cette option n'existe que pour les envois nationaux retour.
Où puis-je acheter plusieurs emballages en même temps ?
FAQRésidentiel
Bureau de poste ; Point Poste ; Point Colis (selon la disponibilité en magasin) ; eShop. Pour bien préparer votre envoi, consultez notre guide pratique d’emballage .
Durabilité
Résidentiel
La durabilité dans l'e-commerce n'est plus une tendance, c'est un must. Parce que nous voulons tous un climat soutenable. Avec nos partenaires, nous nous efforçons de réduire nos émissions de CO2, de créer un environnement de travail durable pour nos employés et de contribuer à une société solidaire dans un monde en mutation.
Investir dans un avenir durable, c’est aussi investir dans les gens. C’est pourquoi nous créons un environnement de travail durable accueillant et propice au développement personnel.
“Lancer notre webshop ? Un jeu d’enfants !”
BLOGProfessionnel
Pour la formule Recurrent Collect, une limite maximale de 500 kg et 1,5 m³ par enlèvement est d’application (soit 2 containers bpost). Pour bénéficier du service Recurrent Collect All-In, vous devez envoyer un minimum de 2500 colis par an.
Vais-je recevoir un remboursement pour mon achat ?
FAQRésidentiel
L'expéditeur d'origine de votre colis est responsable de tout remboursement éventuel. Il détermine : S'il rembourse votre achat ; ce que vous devez faire pour cela ; s'il rembourse en totalité ou en partie ; quand au plus tard vous pouvez attendre l'argent sur votre compte. Veuillez le contacter pour en savoir plus.
Si vous expédiez un colis vers un pays situé en dehors de l’Union européenne, le destinataire doit payer des frais d’importation conformément à la réglementation douanière locale. Vous ne pouvez pas, en tant qu’expéditeur, prendre ces coûts à votre charge.
Si vous expédiez un colis vers un pays situé en dehors de l’Union européenne, le destinataire doit payer des frais d’importation conformément à la réglementation douanière locale. Vous ne pouvez pas, en tant qu’expéditeur, prendre ces coûts à votre charge.
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