Zoekresultaat
1585 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
1585
resultaten
voor
« poste klantendienst »
Wat is MaxiResponse?
FAQ
Zakelijk
Met MaxiResponse geeft u uw respondenten de mogelijkheid om een antwoordkaart of -omslag gratis terug te sturen. Uw respondenten kunnen de antwoordkaart of de omslag posten in een Rode Brievenbus, of binnenbrengen in een Postkantoor of PostPunt in België. Wij zorgen ervoor dat al die zendingen naar u komen.
Voor pakjes verzonden binnen België (nationaal)Met een gewoon verzendetiket, zonder extra opties, vergoeden we alleen de verzendkosten van je pakje als we zelf verantwoordelijk zijn voor het verlies of de beschadiging.Als je pakje is verzonden met garantie, dan krijg je de waarde van de inhoud van de zending (tot max. € 500) + de verzendkosten terugbetaald. Bestaat de inhoud enkel uit documenten, dan ontvang je € 15 vergoeding. Voor pakjes verzonden buiten België (internationaal)Afhankelijk van de verzendoptie heb je recht op volgende vergoeding:Economy: geen vergoedingStandard: je hebt maximaal recht op de volgende vergoeding: 40 STR + 4,5 STR per kilogram + de frankeerkosten. Standard Met garantie: je krijgt de waarde van de inhoud van de zending (tot max. € 500) + de verzendkosten terugbetaald. Bestaat de inhoud enkel uit documenten, dan ontvang je € 15 vergoeding. Als particuliere verzender kan je geen hogere garantie afsluiten. Klik hier voor meer info over STR en de berekening van deze schadevergoeding. Om een aanvraag tot schadevergoeding in te dienen, neem je best contact op met onze klantendienst via het online formulier onderaan deze pagina. Zo kan je ons meteen alle nodige informatie en documenten bezorgen om je dossier te behandelen. In geval van schade moet de klacht bij ons ingediend worden binnen de 7 kalenderdagen.
Een nieuwe nummerplaat aanvragen? Dat doe je zelf op papier, of online via je verzekeraar. Wij leveren ze voor je. Ontdek hoe.
Wat doet bpost als post niet in een Postbus past?
FAQ
Zakelijk
Pakjes worden niet in een Postbus bezorgd. U krijgt een bericht in uw Postbus waarmee u uw pakje aan het loket kan afhalen. Dit hebt u nodig om een pakje af te halen: Het bericht dat in uw Postbus werd achtergelaten Een kopie van uw huurcontract Uw identiteitsbewijs In geval van afgifte tegen handtekening: het volmachtdocument en een kopie van de identiteitskaart van de bestemmeling
Grote volumes pakjes laten ophalen
Zakelijk
Laat grote volumes pakjes ophalen met een vrachtwagen. Verlies geen tijd aan pakjes naar een sorteercentrum brengen. Op vaste dagen of op aanvraag.
Wil je helemaal zeker zijn dat je een juiste, up-to-date postcode op je zending noteert? Dubbelcheck dan met onze postcodevalidatie-tool.
Download My bpost app
