| bpost

0000

Overslaan en naar de inhoud gaan

De voordelen van je bpost-account?

Met één e-mailadres en wachtwoord gebruik je steeds vlotter onze tools en apps

Duik eenvoudig in je verzendhistoriek van de verzendtool
Bekijk je bestelhistoriek in onze eShop
Volg al je pakjes makkelijk op in de My bpost app

Aanmelden
Registreer
Business Portaal

Particulier
Zakelijk

NL
EN
FR
DE

Mijn bpost

Particulier
Zakelijk

NL
EN
FR
DE

404 Fout - Erreur - Error - Fehler

Een pakje ontvangen uit België

Disclaimer

Pakjesautomaat zonder scherm

Contacteer de klantendienst van bpost

Mijn brievenbus

Maak je keuze en raadpleeg onze tarieven - Res 2025

Responsible Disclosure Policy

Eerste Belgische cryptopostzegel

Phishing

Mijn pakje is langer dan verwacht onderweg. Wat nu?

Mijn pakje ligt niet in het Afhaalpunt of de Pakjesautomaat. Wat nu?

Ik heb een Mobile Postcard-account maar kan niet inloggen.

Het lukt me niet om te registreren in de My bpost app. Wat nu?

Wat moet ik doen als mijn bestelling niet volledig is?

Ik ben vrij zeker dat mijn wachtwoord correct is, maar de Mobile Postcard-app geeft toch een foutmelding. Wat nu?

Wanneer ontvang ik een schrappingsbewijs van mijn nummerplaat?

Mijn beveiligde leveringscode werkt niet. Wat nu?

Ik wil geen ongeadresseerd reclamedrukwerk meer ontvangen

De bediende wil geen duplicaat geven. Wat nu? Kan ik klacht indienen? Waar?

Kan Ria me helpen mijn code terug te bezorgen?

Hoe contacteer ik de klantendienst van bpost?

Het deurtje van de Pakjesautomaat gaat niet open. Wat nu?

Hoe kan ik mijn gegevens aanpassen of mijn bpost-account verwijderen?

Hoe wordt mijn nieuwe nummerplaat of inschrijvingsbewijs geleverd? Wat als ik niet thuis ben?

De afmetingen van mijn nieuwe nummerplaat komen niet overeen met de plaats die op mijn wagen is voorzien. Verkeerde formaat nummerplaat ontvangen. Wat moet ik doen?

Wat kan ik verzenden met een aangetekende zending met verzekering op maat?

Wat is de maximale verzekerde waarde bij een aangetekende zending met verzekering op maat?

Mijn Postogram is niet (op tijd) bezorgd. Wat nu?

Bij verlies of diefstal: krijg ik dan een nieuwe kaart en kan ik het saldo recupereren?

Mijn Mobile Postcard kwam beschadigd aan. Wat kan ik doen?

Waar kan ik een klacht indienen als er iets mis is met mijn postkaart?

Kan ik in een Postkantoor terecht voor vragen over Mobile Postcard?

Krijg ik mijn geld terug als mijn postkaart niet goed is van kwaliteit?

Wat doe ik als de Mobile Postcard-app blokkeert of traag werkt?

Ik heb betaald, maar ik vind mijn credits niet terug in de app. Wat nu?

Kan ik mijn Mobile Postcard opnieuw sturen, bijvoorbeeld als de postkaart niet is aangekomen?

Betaalt bpost mijn Mobile Postcard terug als die niet is aangekomen?

Mijn aangetekende zending is na enkele dagen nog altijd 'onderweg'. Wat nu?

Er ligt een ander pakje in de Pakjesautomaat. Wat nu?

Ik heb de My bpost app gedownload, maar de app werkt niet. Wat nu?

Ik zie mijn retourzending niet bewegen via Track & Trace. Wie kan ik contacteren?

Heb ik een bewijs nodig dat mijn retour is verzonden als ik het geld van mijn aankoop terug wil?

Wie is verantwoordelijk voor de levering: bpost of een externe postpartner?

Ik krijg geen nieuwe update via Track & Trace, is dat normaal?

Waarom ontving ik geen e-mail na verzending van mijn pakje via een Pakjesautomaat?

Hoe kan ik een klacht indienen bij bpost?

Ik vergat de pincode van mijn bpaidkaart. Wat nu?

Hoe herlaad ik mijn bpaidkaart?

Mijn gsm-nummer is veranderd. Hoe pas ik het nummer aan dat is gekoppeld aan mijn bpaidkaart?

Ik heb een antireclamesticker, maar ontvang toch ongeadresseerd reclamedrukwerk. Wat doe ik?

Ik krijg geen post meer. Hoe ga ik na of iemand anders een contract met de Verhuisdienst heeft afgesloten in mijn naam?

Hoe moet ik mijn contract met de Verhuisdienst opzeggen?

Ik heb een nieuwe smartphone. Wat moet ik doen?

Hoe vraag ik een bpaidkaart aan?

Mijn bpaidkaart is kapot, wat nu?

Ik heb mijn verificatiecode via SMS niet ontvangen. Wat nu?

Ik krijg melding dat mijn pakje is afgeleverd, maar ik heb niks ontvangen. Wat nu?

Mijn pakje blijft ‘in voorbereiding’ staan. Wat betekent dit en wat kan ik doen?

Mijn pakje is verloren. Wat nu?

Mijn pakje lijkt ergens vast te zitten. Het beweegt al een tijdje niet meer op Track & Trace.

Hoe dien ik een klacht in als mijn pakje beschadigd, verloren of niet bezorgd is?

Wie contacteer ik als mijn internationale aangetekende zending niet is geleverd?

Hoe dien ik een klacht in over de Verhuisdienst?

Wat als mijn adres niet wordt herkend bij het online aanvragen van de Verhuisdienst?

Ik ontving na betaling geen verzendetiket. Wat nu?

Waarom zie ik mijn mandaat voor aangetekende zendingen niet in de My bpost app?

Maak een verzendetiket

Bereken en verzend

Terug

Pakje verzenden
Pakje ontvangen
Brief verzenden
Post doorsturen
Veelgestelde vragen
eShop

Hallo,

Ik spreek Nederlands

Bonjour,

Je parle Français

Hello,

I speak English

Guten Tag,

Ich spreche Deutsch

Zoekresultaat

pages

FAQ

blog

residentiel

professionnel

1699 resultaten

filters

Particulier

Zakelijk

Pagina's

FAQ

Blog

filters

Particulier

Zakelijk

Pagina's

FAQ

Blog

1699 resultaten

voor « poste klantendienst »

België vs. Nederland: hoe we verschillen in e-commerce (infografiek)

BLOGZakelijk

Wat weerhoudt consumenten ervan om online te kopen?

BLOGZakelijk

Kies het verzendplan dat best bij je past

Zakelijk

Kies het verzendplan dat best bij je past

De creatieve mogelijkheden van In-Home Advertising: 4 inspirerende cases

BLOGZakelijk

Het juiste adres voor nog meer succes!

BLOGZakelijk

Service blijft belangrijker dan prijs in e-commerce logistiek

BLOGZakelijk

Zorgeloos de feestpiek aanvatten dankzij deze 4 tips

BLOGZakelijk

Pazzox vertelt hoe een vertrouwde carrier een positieve aankoopbeleving inleidt

BLOGZakelijk

Click & Collect in een nieuw kleedje

BLOGZakelijk

Nieuwe wet: webshops moeten minstens twee leveringsopties aanbieden

BLOGZakelijk

Meer laden

Download My bpost app

Download My bpost app

Hulp

Veelgestelde vragen
Privacy
Algemene voorwaarden
Cookies
Toegankelijkheid
Disclaimer

Volg bpost via

Copyright © 2025 bpost