Zoekresultaat
1699 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1699 resultaten
voor « poste klantendienst »
Ik nam een garantie op mijn pakje. Wanneer word ik terugbetaald in geval van schade of verlies?
FAQParticulier
Dat is afhankelijk van geval tot geval. Als je pakje verloren of beschadigd is en je een aanvraag tot schadevergoeding wil indienen, neem je best contact op met onze klantendienst via het online formulier onderaan deze pagina. Zo kan je ons meteen alle nodige informatie en documenten bezorgen om je dossier te behandelen. In geval van schade moet de klacht bij ons ingediend worden binnen de 7 kalenderdagen.
Mijn rouwbrieven zijn niet (op tijd) bezorgd. Wat nu?
FAQParticulier
Allereerst onze excuses voor de vertraging. We hopen dat je dierbaren ondanks alles op tijd de gelegenheid hebben gehad om zich te verzamelen. Zoals je misschien weet, is het proces voor de prioritaire behandeling van rouwbrieven gewijzigd en worden deze via een rode rouwzak verzameld. Helaas kunnen er af en toe nog onvoorziene omstandigheden optreden. Als je een klacht wilt indienen, neem dan contact op met onze klantendienst via het online formulier onderaan deze pagina.
Lazy Sunday is back!
BLOGZakelijk
Blog Home Page
BLOGZakelijk
Hoe krijg ik toch mijn geld als mijn pakje verloren of beschadigd raakt bij zending met betaling bij levering?
FAQParticulier
Voor een pakje met optie ‘betaling bij levering’ geniet u van een garantie die bestaat uit een tussenkomst tot 500 euro voor goederen en 15 euro voor documenten. Om een aanvraag tot schadevergoeding in te dienen, neem je best contact op met onze klantendienst via het online formulier onderaan deze pagina. Zo kan je ons meteen alle nodige informatie en documenten bezorgen om je dossier te behandelen. In geval van schade moet de klacht bij ons ingediend worden binnen de 7 kalenderdagen.
Volg, ontvang, verzend. Alles in 1 app.
BLOGZakelijk
Hoe herlaad ik mijn bpaidkaart?
FAQParticulier
Je herlaadt je bpaidkaart op 3 manieren: Je bpaidkaart herladen via de bpaid-app Gratis Dat bedrag staat direct op je bpaidkaart. Je kan alleen je eigen bpaidkaart herladen. Ga in de app naar ‘Kaart beheren’. Kies voor ‘Herladen’. Klik op ‘Onmiddellijk herladen’. Vul het bedrag in tussen € 10 en € 2500. Betaal met je bankapp, je Payconiq-app of de gegevens van je bankrekening. Je bpaidkaart herladen via een overschrijving of doorlopende opdracht Gratis Het geld staat binnen de 3 werkdagen later op je bpaidkaart. (Buitenlandse rekening: binnen de 10 dagen) Je kan je eigen bpaidkaart herladen en die van iemand anders. Je bpaidkaart herladen met een overschrijving doe je zo: Kies een bedrag tussen € 10 en € 2500. Schrijf het bedrag over op BE63000325998408. Vermeld ‘bpost bpaid’ als begunstigde. Gebruik de 12 cijfers van de identificatiecode als gestructureerde mededeling. Die code (100/____/____) staat op de achterkant van je bpaidkaart. Je kan ook geld overschrijven van een buitenlandse rekening. Het geld staat dan 5 tot 10 dagen later op je bpaidkaart. Je bpaidkaart herladen in een Postkantoor of PostPunt Kost: € 3,50 per herlaadbeurt Dat bedrag staat direct op je bpaidkaart. Je kan je eigen bpaidkaart herladen en die van iemand anders. Je bpaidkaart herladen aan het loket doe je zo: Ga naar een Postkantoor of PostPunt in je buurt. Betaal contant of met je betaalkaart: kies een bedrag tussen € 10 en € 2500. Dat bedrag staat direct op je bpaidkaart. Let op: Je kan geen geld overzetten van de ene naar de andere bpaidkaart. Ook kan je je loon niet laten storten op je bpaidkaart. Wat als het bedrag niet op je bpaidkaart komt? Herlaad je in een Postkantoor of PostPunt of via de bpaid-app? Dan staat het geld direct op je bpaidkaart. Met een overschrijving komt het bedrag binnen de 3 dagen op je rekening. Is dat niet het geval? Bel dan onze klantendienst op 02 278 50 43 : Maandag-vrijdag: tussen 8 en 12.30 u of tussen 13 en 18 u Zaterdag: tussen 9 en 13 u
De weg van een pakje
BLOGZakelijk
Hoe werkt de contactloze bpaidkaart?
FAQParticulier
Betaal je voor het eerst contactloos met je bpaidkaart? Dan moet je die functie activeren door met je pincode te betalen. Bijvoorbeeld in een winkel of bij een geldautomaat. Vanaf dan kan je contactloos betalen: houd je bpaidkaart enkele seconden vlak bij de betaalterminal bij het symbool voor contactloos betalen. Goed om te weten: je kan per contactloze transactie maar € 50 betalen. Is het bedrag hoger? Dan moet je de pincode ingeven. Je moet je pincode ook opnieuw ingeven: Nadat je 5 keer opeenvolgend contactloos hebt betaald Nadat je, opgeteld, € 150 contactloos hebt betaald Wil je de functie ‘contactloos betalen’ uitschakelen? Bel dan naar onze klantendienst via 02 278 50 43: Maandag-vrijdag: tussen 8 en 12.30 u of tussen 13 en 18 u Zaterdag: tussen 9 en 13 u
Download My bpost app
