Zoekresultaat
1144 resultaten
filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1144 resultaten
voor « bpost klantendienst »
De verpakkingen van bpost hebben verschillende afmetingen. Voor elk pakje is er een geschikte doos. Meer details en tips om je pakje veilig en duurzaam te verpakken vind je in onze praktische verpakkingsgids .
Moet ik mijn pakje verzenden in een doos van bpost?
FAQParticulier
Je mag een eigen doos of een doos van bpost gebruiken om je pakje te verzenden. Kies een stevige doos en bescherm de inhoud met opvulmateriaal. Meer details en tips om je pakje veilig en duurzaam te verpakken vind je in onze praktische verpakkingsgids .
Wat mag ik niet verzenden met bpost?
FAQZakelijk
De huidige postwetgeving verbiedt het verzenden van brieven of pakjes met volgende inhoud: Gevaarlijke stoffen; chemicaliën; explosieven; ontvlambaar, radioactief, biologisch en/of besmettelijke stoffen; voedsel en plantaardige producten Drugs, verdovende middelen en psychotrope stoffen Wapens, messen, dolken en elk ander puntig, scherp of snijdend voorwerp Levende dieren of parasieten Voorwerpen die zichtbaar in strijd zijn met de goede zeden of de openbare orde Voorwerpen, geschriften of stoffen waarvan de import, export, circulatie, distributie, het gebruik en het bezit in het algemeen bij wet of regelgeving verboden is Voorwerpen die door hun vorm, aard of verpakking gevaarlijk zijn voor mensen of andere zendingen, die postapparatuur of eigendom van derden kunnen beschadigen of bevuilen Effecten aan toonder, muntstukken, bankbiljetten, sieraden (behalve namaakjuwelen met een maximumwaarde van € 500), kostbare materialen (tenzij die verzonden worden in een gesloten enveloppe met waardeverklaring – ze mogen internationaal aangetekend verzonden worden met de aangegeven waarde, maar alleen als het land van bestemming ook deze dienst aanbiedt). Voorwerpen die onder het strafwetboek vallen of onder strafbepalingen die een inbreuk zijn op speciale wetten Gassen onder druk, giftige of bijtende stoffen, organische brandstoffen en peroxiden Er zijn uitzonderingen op de regel in de postwetgeving. Lees er meer over in onze algemene voorwaarden.
My bpost app
Particulier
De meest complete track & trace app voor je smartphone. Volg al je pakjes in één app. Ook pakjes van PostNL, DHL en alle andere bezorgers.
De volgende tools en apps van bpost zijn toegankelijk met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord: bpaid online verzendtool voor pakjes MijnVoorkeuren My bpost app Mobile Postcard De Verhuisdienst
Het spijt ons van uw negatieve ervaring met een van onze medewerkers. U kan via het online formulier, onderaan deze pagina, een klacht indienen. Aan de hand van enkele vragen proberen we de medewerker te identificeren, zodat uw klacht persoonlijk met hem of haar kan worden besproken.
Enkele tips voor het verzenden van een breekbaar pakje: Verzend je meerdere items in 1 keer, wikkel deze dan apart in en voorzie tussenschotten om schade te vermijden. Vul lege ruimtes in je pakje volledig op met krantenpapier of ander schokdempend vulmateriaal. Zo kan de inhoud niet verschuiven. bpost heeft geen specifieke verzendingsmanier voor breekbare voorwerpen.
Tips om een breekbaar pakje te verzenden: Zorg ervoor dat 2 breekbare voorwerpen elkaar niet raken, steek er iets tussen. Vul de lege ruimte in de doos op met noppenfolie of een ander materiaal. bpost heeft geen specifieke verzendingsmanier voor breekbare voorwerpen. Om uw pakje met garantie te verzenden om eventuele schade vergoed te krijgen, duidt u in de online verzendtool de optie ‘Garantie (tot € 500)’ aan. Of u vraagt ernaar in het Postkantoor of PostPunt. U betaalt daarvoor extra. Als contractuele klant hoeft u in Shipping Manager alleen de optie ‘Garantie’ aan te vinken en het soort garantie te kiezen dat u wil. Je kan de risico’s op schade beperken door je pakje voor te bereiden: Voor meer informatie raadpleeg je onze praktische verpakkingsgids .
De bestemmeling ziet je video als hij de QR-code op je postkaart scant met de Mobile Postcard-app, de camera op zijn (recente) smartphone of een apart gedownloade QR-app.
My bpost - Download de app
Particulier
My bpost - Download de app