Wat doet bpost als mijn pakje verloren, beschadigd of gestolen is?

Als het pakje dat je verzond beschadigd, verloren of gestolen is, neem je het best zo snel mogelijk contact op met bpost. Dat doe je best via het online formulier onderaan deze pagina, via de Customer Support Tool als je toegang hebt tot ons bpost-portaal. Ofwel verwijst de Track & Trace-chatbot je door naar de juiste oplossing, een proces of contactpersoon.

Geen antwoord gevonden op je vraag?

 

Neem contact met ons op.

Bellen

Maandag - vrijdag : 
08.00 - 12.30 u.
13.00 - 17.00 u.

Zonaal Tarief. Wachttijden kunnen variëren.

Webform

Aanbevolen optie. Efficiënt en vlot afgehandeld.