Wat is een retourzending?

Een aankoop die u terugstuurt, is een retourzending. Webshops bieden die optie aan als de inhoud van uw pakje niet overeenkomt met wat u hebt besteld of wanneer het product u niet past of niet aan uw verwachtingen voldoet. U stuurt uw aankoop terug met het retouretiket van de oorspronkelijke afzender dat in het pakje zit of dat u kan downloaden en afdrukken. Als de afzender geen retouretiket voorziet, stuurt u het als gewoon pakje terug. Kijk altijd eerst op de website van de webshop na wat de richtlijnen zijn over pakjes retourneren. Als contractuele klant vindt u alle informatie in Shipping Manager.