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« tarieven bpost adresse post »
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Professionnel
Est-ce possible d'acheter des enveloppes préaffranchies ?
FAQ
Résidentiel
Oui, vous pouvez en acheter dans notre eShop , en Bureau de Poste et dans certains magasins (ex. Ava, Makro...).
Est-ce possible de créer mon propre timbre ?
FAQ
Résidentiel
Oui, sur l'application web MyStamp, vous pouvez créer votre propre timbre-poste avec le visuel de votre choix.
Cela dépend de la méthode d’envoi choisie : Non, si vous faites appel à notre service dédié. Aucun emballage n’est nécessaire. Vous pouvez déposer votre plaque officielle non emballée dans un Bureau de Poste. En savoir plus sur ce service . Oui, si vous choisissez l'envoi classique (colis ou boîte aux lettres) Vous devez emballer correctement la plaque pour éviter tout dommage. Assurez-vous également que l’envoi est suffisamment affranchi. ( Consultez notre guide d'emballage )
Les timbres achetés en ligne coûtent-ils plus cher ?
FAQ
Résidentiel
Le prix des timbres-poste reste le même, quel que soit le canal de vente. Seuls des frais d'envoi s'appliquent en plus du prix de vente des timbres.
Quelles sont les conditions pour pouvoir faire un dépôt des lettres dans un centre Masspost ?
FAQ
Professionnel
Les Centres Masspost sont là pour toute entreprise souhaitant déposer des lettres ou colis en nombre. Vous pouvez y déposer des envois affranchis avec une marque Port Payé (PP) ou à l'aide d'une machine à affranchir. Les volumes minimum et maximum dépendent du produit. A partir d'un certain volume, il est obligatoire de planifier son dépôt. Conditions pour déposer en (Hyper) Centre Masspost : Posséder un numéro PP, ou une machine à affranchir ; Avoir un accord/contrat avec bpost ; Respecter les règles du Guide Masspost en termes de quantité minimum, de conditionnement, de planning, etc.
Je reçois un message indiquant que mon colis a été livré, mais je n’ai rien reçu. Que faire ?
FAQ
Résidentiel
Quelques conseils si vous n’avez rien reçu : Vérifiez si quelqu’un d’autre (votre voisin ou un autre résident) a reçu votre colis. S’il s’agit d’un petit colis, il se peut que le facteur l’ait livré à la boîte aux lettres sans d’abord sonner à la porte. Votre colis peut également être livré selon vos préférences de livraison (immédiatement à un Point d'enlèvement, sur votre lieu sûr, chez votre voisin). Si le colis a été livré dans un lieu sûr autour de votre habitation, vous pouvez voir la photo de l'endroit en question dans l'app My bpost ou sur le Track & Trace . Assurez-vous que vous n’avez pas reçu de message d’absence du facteur dans votre boîte aux lettres. Il indique où va aller votre colis. Cependant, vous recevez cet avis papier que si nous ne pouvons pas vous joindre par voie numérique.
, Si vous êtes le destinataire
, et que vous ne trouvez toujours pas votre colis, veuillez contacter l’expéditeur pour trouver une solution. Lui seul peut demander une enquête chez bpost et s’assurer que vous recevrez toujours votre colis.
, Si vous êtes l’expéditeur
, , veuillez contacter notre service clientèle. Il est préférable de le faire via notre formulaire en ligne . De cette façon, vous pouvez immédiatement nous fournir toutes les informations et documents nécessaires pour traiter votre dossier.
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Professionnel
Vous étiez déjà satisfait de votre carte bpaid ? Alors vous allez adorer votre carte Nickel ! Nickel vous donne accès à
, tous les services d’un compte de paiement classique
, . Ce n’est pas seulement une carte qui vous permet de payer, c’est un compte avec un IBAN belge qui vous permet de recevoir et faire des virements, déposer et retirer des espèces, accéder aux services de Payconiq, Apple Pay, Google Pay… Comparatif bpaid vs Nickel Standard
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, Caractéristique bpaid Nickel Standard Prix 18€/an (payé en 1x) 25€/an (payé en 1x) Point de contact principal Votre bureau de poste Votre bureau de poste Compte de paiement 0 1 Carte(s) de débit Mastercard prépayée (jusqu’à 3 cartes) Mastercard liée à la carte de débit (1 carte par compte) Transactions manuelles NA 3 transactions gratuites / mois* (3*12 = 36/an) Transactions manuelles illimitées NA NA Application mobile YES YES Dépôt guichet Frais 3,50 € Oui (3% du montant déposé en espèces, 2% du montant déposé par carte de banque) Retrait guichet Frais NA 3 gratuits/mois dans un point Nickel (0,5€ à partir du 4ème retrait) Retrait ATM Frais 5€ + 1% dans la zone euro (SEPA) 5€ + 1% dans la zone euro (SEPA) + 1,75% du montant retiré 1,5€ dans un distributeur de la zone euro; 2,5€ dans un distributeur hors zone euro Paiement avec la carte Frais Gratuit pour la zone SEPA (Taux de change en fonction du pays) Hors zone SEPA: 1,75% du montant du paiement 1 € (paiement en devise) Services bancaires avancés Non (pas lié à un compte) Non, pas de conseils (crédits, assurance, ou épargne) Public cible Majeur + de 18 ans (jeunes adultes) Personnes réticentes aux achats en ligne avec une carte de crédit (Contrôle budgétaire) Simplicité, sécurité et flexibilité Majeur + de 18 ans : Simplicité, accès rapide, sans banque traditionnelle.
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