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pour « suivi recommandé »
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Non, c'est malheureusement impossible.
Mon destinataire a refusé le colis de bpost. Que faire ?
FAQProfessionnel
Si le destinataire refuse le colis, le facteur le renvoie à bpost et il vous est retourné.
Vous souhaitez contester une facture ? Faites-le nous savoir en complétant ce formulaire au bas de cette page.
Comment obtenir un accès à l'outil de réservation Distripost ?
FAQProfessionnel
Si vous n'avez pas encore accès à l'outil de réservation Distripost, demandez l'accès via le formulaire ci-dessous.
Un problème avec une Boîte aux Lettres Rouge ? Vous devez de préférence nous en informer via le formulaire en ligne en bas de cette page.
Certaines données sur votre facture sont-elles erronées (adresse de facturation, numéro de TVA...) ? Faites-le nous savoir en complétant notre formulaire en ligne au bas de cette page.
Toutes nos excuses. Veuillez contacter notre service clientèle si vous souhaitez introduire une plainte. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le formulaire en ligne en bas de cette page.
Que faire si mon courrier n'a pas été distribué ?
FAQRésidentiel
Dans ce cas, vous pouvez introduire une plainte auprès de notre service clientèle pour demander un remboursement des frais d'expédition. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le formulaire en ligne en bas de cette page.
Comment faire valider mon MaxiResponse ?
FAQProfessionnel
Vous pouvez faire approuver votre design pour MaxiResponse ECO ou FLEX par notre service client via notre formulaire en ligne. De cette façon, vous pouvez être sûr que toutes les exigences de format sont remplies. Pour demander une validation, contactez notre service clientèle en bas de cette page.
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