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pour « post sturen »
Puis-je faire envoyer le courrier professionnel de ma Boîte Postale vers une adresse physique via le Service de Déménagement ?
FAQProfessionnel
Le courrier professionnel ne peut pas être renvoyé d’une Boîte Postale vers une adresse physique via le Service de Déménagement. L’inverse (d’une adresse physique vers une Boîte Postale) est possible. Via Eurosprinters, vous pouvez faire vider votre Boîte Postale à intervalles régulières et faire livrer votre courrier à une adresse physique. Contactez notre Service clientèle au 02 278 51 27
Je suis sûr que mon mot de passe est correct, mais l'app Mobile Postcard indique une erreur. Que faire ?
FAQRésidentiel
Vérifiez qu'il n'y a pas de fautes dans votre mot de passe et votre adresse e-mail. Essayez différentes combinaisons. Vous avez peut-être créé un nouveau compte avec une autre adresse e-mail, ou utilisé l'adresse e-mail de votre conjoint, parent ou enfant. Il n'y a pas de faute et l'adresse e-mail est la bonne ? Demandez un nouveau mot de passe dans l'app en allant dans Menu > Se connecter > Mot de passe oublié. Vous recevrez un e-mail avec un lien pour réinitialiser le mot de passe. Vous n'arrivez toujours pas à vous connecter ? Appelez notre service clientèle.
J'ai reçu une facture, mais elle n'est pas complète. Les Postogrammes et les Cartes Ready-to-Send ne sont pas reprises.
FAQRésidentiel
Les factures pour les Postogrammes et les Cartes Ready-to-Send sont émises par la société Editor, et non par bpost. Si vous ne recevez pas de facture d'Editor, vous pouvez en demander un duplicata par notre intermédiaire.
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Découvrez le premier timbre-poste crypto belge : un timbre physique et son jumeau numérique unique. Prévente dès le 16 octobre, lancement le 21 octobre 2024.
Le mode d'affranchissement d'un recommandé dépend de l'endroit où vous commander celui-ci. Vous pouvez le faire dans un Bureau de Poste ou un Point Poste, ou encore via l'app My bpost.
, Affranchir dans un Bureau de Poste ou un Point Poste
, Si vous demandez votre recommandé dans un Bureau de Poste ou un Point Poste, un timbre-poste Prior et un timbre pour courrier recommandé seront apposés sur votre lettre. Vous pouvez en connaître le prix via le calculateur de prix .
, Affranchir via l'app My bpost
, Vous pouvez aussi utiliser l'app My bpost pour faire affranchir votre recommandé. Vous recevrez alors une étiquette d'envoi au format digital que vous pourrez imprimer et coller sur votre recommandé. Cette étiquette remplace le timbre-poste Prior et le timbre pour envoi recommandé. Il ne vous restera alors plus qu'à poster votre lettre dans une Boîte aux Lettres Rouge, un Bureau de Poste ou un Point Poste.
Vous pouvez demander le Service de Déménagement en ligne ou dans un Bureau de Poste. Le courrier qui vous sera adressé sera alors automatiquement envoyé vers votre nouvelle adresse. Vous devez avoir au moins 18 ans pour signaler un déménagement. Si vous effectuez la demande en ligne : vous bénéficierez d'une réduction de 4,00 € sur le tarif, par rapport au prix en Bureau de Poste. vous aurez besoin des numéros des cartes d’identité de toutes les personnes de plus de 15 ans qui déménagent ; l’outil en ligne vous permettra d’indiquer qui déménage et la nouvelle adresse ; vous pourrez sélectionner les dates de début et de fin du Service de Déménagement et sélectionner les fournisseurs que vous aimeriez informer ; après avoir confirmé votre demande, vous procéderez au paiement sécurisé par Visa, MasterCard, bpaid, Bancontact ou le homebanking ; vous pourrez également modifier votre contrat en toute simplicité à une date ultérieure, sans vous rendre à un Bureau de Poste. En cas de demande à un Bureau de Poste : vous devrez d’abord venir chercher le formulaire de demande à compléter et à faire signer par toutes les personnes de plus de 15 ans qui déménagent. Ramenez ensuite le formulaire au Bureau de Poste, muni de votre carte d’identité (originale, pas de copie) ; vous pouvez demander le Service de Déménagement dans tous les Bureaux de Poste. Vous ne devez pas nécessairement vous rendre dans votre ancienne ou dans votre nouvelle commune ; la modification en Bureau de Poste est possible si le contrat a été créé en Bureau de Poste ; la résiliation en Bureau de Poste est possible sous certaines conditions, et si le contrat a été créé en Bureau de Poste ; vous pouvez modifier ou résilier prématurément le Service de Déménagement dans n’importe quel Bureau de Poste. Vous n’êtes donc pas obligé de vous rendre au Bureau de Poste dans lequel vous avez demandé le Service de Déménagement.
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