Résultat de recherche
908 résultats
filters 
Résidentiel 
Professionnel
Secteur public
Pages
FAQ
Blog
filters
908 résultats
pour « doit aux cette »
Puis-je prendre une garantie sur un envoi de retour ?
FAQProfessionnel
En tant qu'expéditeur, vous pouvez ajouter une garantie à l'étiquette de retour que vous remettez au destinataire. Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le retour, vous serez indemnisé. Cette option n'existe que pour les envois nationaux retour.
Toutes nos excuses. Veuillez contacter notre service clientèle si vous souhaitez introduire une plainte. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le formulaire en ligne en bas de cette page.
Nous ne donnons pas de remise pour de grandes quantités. Vous profitez cependant des réductions sur nos produits. Cette remise est souvent la même que dans les Bureaux de Poste.
Que faire si mon courrier n'a pas été distribué ?
FAQRésidentiel
Dans ce cas, vous pouvez introduire une plainte auprès de notre service clientèle pour demander un remboursement des frais d'expédition. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le formulaire en ligne en bas de cette page.
Jusque quand puis-je encore charger de l'argent sur ma machine à affranchir via mon compte bancaire bpost ?
FAQProfessionnel
Vous pourrez charger de l'argent sur votre machine à affranchir via votre compte bancaire bpost jusqu'au 30 septembre 2023. Au-delà de cette date, vous ne pourrez plus charger de l'argent que via le compte de transit .
Mes photos sont-elles protégées par le droit à l'image ?
FAQRésidentiel
Vous pouvez uniquement utiliser des photos et vidéos dont vous avez les droits. N'utilisez pas de photos, vidéos ou fichiers confidentiels ou provenant d'Internet. Si vous utilisez une photo de quelqu'un sur la carte postale, vous devez obtenir l'autorisation de cette personne.
Mes faire-part de mariage ou de naissance n'ont pas été distribués (à temps). Que faire ?
FAQRésidentiel
Toutes nos excuses. Veuillez contacter notre service clientèle si vous souhaitez introduire une plainte. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le formulaire en ligne en bas de cette page.
Mes faire-part de mariage ou de naissance étaient abîmés lors de leur distribution. Que faire ?
FAQRésidentiel
Toutes nos excuses pour l'endommagement. Veuillez contacter notre service clientèle si vous souhaitez introduire une plainte. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le formulaire en ligne en bas de cette page.
Les coordonnées de ma machine ne sont pas correctement indiquées sur ma facture. Que faire ?
FAQProfessionnel
En cas de problème concernant les coordonnées sur votre facture, veuillez contactez le Service clientèle de bpost ou complétez le formulaire en ligne au bas de cette page.
Est-il possible de faire enlever mon courrier sans qu'il y ait une personne présente ?
FAQProfessionnel
L’option "Secured Pick Up" permet l’enlèvement de vos envois dans un endroit sécurisé, accessible uniquement après s'être annoncé (signature, badge ou code d'accès) ou autres modalités (ascenseur, plusieurs portes...). Cette option coûte 34 €/mois.
Download My bpost app
