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« comment avec case expéditeur »
Nous vous recommandons de conserver les timbres restants, au cas où la machine tomberait un jour en panne ou serait en entretien ou en attente de rechargement.
Mon code QR est illisible sur mon smartphone. Que faire ?
FAQ
Professionnel
Saisissez dans ce cas le code à six chiffres dans le Distributeur de Colis que vous retrouverez dans votre e-mail, l'app My bpost ou par sms.
Mon code QR est illisible sur mon smartphone. Que faire ?
FAQ
Résidentiel
Saisissez dans ce cas le code à six chiffres dans le Distributeur de Colis que vous retrouverez dans votre e-mail, l'app My bpost ou par sms.
Puis-je louer une Boîte Postale et y domicilier mon entreprise ?
FAQ
Professionnel
La Boîte Postale louée ne peut en aucun cas être utilisée comme siège social ou comme adresse correspondant au siège d’exploitation d’une personne morale.
Combien de temps mon compte reste-t-il actif ?
FAQ
Résidentiel
Votre compte Mobile Postcard reste valable en cas d'utilisation fréquente. Il ne sera désactivé que si en l'espace de 3 ans vous ne l'avez jamais utilisé pour envoyer une carte poste ou acheter des crédits.
Port Payé
Professionnel
Affranchissement rapide et bon marché de grands volumes de courrier. Pas besoin de timbres ni de machine à affranchir.
Les coordonnées de ma machine ne sont pas correctement indiquées sur ma facture. Que faire ?
FAQ
Professionnel
En cas de problème concernant les coordonnées sur votre facture, veuillez contactez le Service clientèle de bpost ou complétez le formulaire en ligne au bas de cette page.
Puis-je transférer mon colis vers un autre Point d'enlèvement ?
FAQ
Résidentiel
Non, ce n'est malheureusement pas possible. Modifiez vos préférences de livraison si vous souhaitez faire livrer plus tard vos colis dans un autre Point d'enlèvement dans votre quartier en cas d'absence.
MaxiResponse | Cartes-réponses et enveloppes-réponses
Professionnel
Maximisez vos réponses Pour les documents commerciaux et administratifs. Ne payez que l'affranchissement des réponses que vous recevez.
Que faire si mon courrier n'a pas été distribué ?
FAQ
Résidentiel
Dans ce cas, vous pouvez introduire une plainte auprès de notre service clientèle pour demander un remboursement des frais d'expédition. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le formulaire en ligne en bas de cette page.
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