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Qui peut utiliser l'U.V./R.D. ?
FAQProfessionnel
Les administrations publiques qui disposent de l'autorisation d'affranchir leur courrier en R.D. envoient leur courrier administratif dans des Enveloppes affichant la mention R.D. dans le coin supérieur droit du recto. Selon l’arrêté royal du 27 avril 2007, le mode d’affranchissement R.D. est réservé aux correspondances administratives de certaines administrations publiques belges : le Conseil d’État ; la Cour des Comptes ; la Commission permanente de contrôle linguistique ; les Cours ; les Tribunaux ; les Auditorats et Parquets ; les Cabinets et Départements ministériels fédéraux, régionaux et communautaires ; les Provinces ; les Conseils économiques régionaux et des sociétés de développement régional ; les Organismes d’intérêt public soumis à la loi du 16 mars 1954. Pour pouvoir utiliser la R.D., il faut un contrat, qu'on peut demander via le Service clientèle de bpost ou via son Account Manager.
Retourner ou renvoyer un colis facilement
Résidentiel
Renvoyer un achat en ligne ou un colis ? Découvrez les différentes options pour retourner un colis rapidement et avantageusement. Y compris Track & Trace.
Mon adresse e-mail a changé. Puis-je transférer mes crédits vers ma nouvelle adresse ?
FAQRésidentiel
Si vous avez une nouvelle adresse e-mail, mieux vaut vous créer un nouveau compte. Vous pourrez ensuite transférer les crédits de votre ancien compte vers le nouveau. Voici comment faire : Connectez-vous à votre nouveau compte et sélectionnez « Menu » dans le coin inférieur droit de l'app. Sélectionnez ensuite « Mon compte », puis « Transférer mes crédits » (en bas). Indiquez votre ancienne adresse e-mail (c'est-à-dire celle avec laquelle vous avez acheté vos crédits). Vous recevrez un e-mail à cette ancienne adresse e-mail pour vous proposer de transférer vos crédits. Il n'est pas possible de transférer vos cartes déjà créées et vos adresses de votre ancien compte vers le nouveau. À moins que vous ayez utilisé les adresses indiquées dans votre téléphone ou votre carte SIM, vous devrez de nouveau les importer. Si vous ne parvenez pas à transférer vos crédits, contactez notre service clientèle.
Achats en ligne hors de l’UE : que savoir ?
Résidentiel
L’Union européenne applique de nouvelles règles douanières pour les achats en ligne hors de l’UE. bpost lève le voile sur la nouvelle procédure.
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