Des visiteurs qui remplissent leur panier, mais quittent votre webshop sans acheter... Un grand classique ? Sans aucun doute ! Faut-il vous y résigner ? Surtout pas ! L’e-mail vous permet de récupérer ces clients potentiels. Voici quelques conseils pour une telle campagne d’e-mailing.

De nombreuses entreprises offrent des cadeaux d’affaires à leurs clients et relations. Pourquoi ? Devriez-vous le faire aussi ? Et à quoi devez-vous être attentif si vous le faites ? Autant de questions auxquelles cet article apporte une réponse.

Les Incoterms® sont des règles régissant le commerce international. Mais de quoi s’agit-il exactement ? Et pourquoi sont-ils importants ? Grâce à Internet et bpost, vous vendez et envoyez vos produits dans le monde entier. Cependant pour vendre à l’international, vous devez respecter une série de conditions. Vous devez ainsi établir à l’avance les Incoterms® en vertu desquels vous enverrez vos colis en dehors de l’Union européenne.

Vous avez tout mis en place pour un webshop réussi : vos produits sont en ligne, vous avez intégré les options de paiement et sélectionné une ou plusieurs sociétés de livraison pour livrer vos colis. Mais comment attirer des clients ? Avec des campagnes (en ligne), vous dirigez des clients potentiels vers votre webshop. Indispensable, mais pas gratuit. C'est pourquoi un budget marketing est essentiel.

Tout propriétaire de webshop le confirmera : les visiteurs n’y arrivent pas spontanément. Pour lancer avec succès un commerce en ligne, un budget marketing n'est pas un luxe. Lisez ici comment déterminer votre budget marketing sur des bases solides. 

Une fois votre budget fixé, vous remarquerez qu'il est loin d'égaler celui des grandes entreprises. Comment sortir du lot dans ces conditions ?

Pour vous, 'confidentialité' signifie que votre partenaire ne peut pas fouiner dans votre téléphone, et le RGPD, ça ne vous dit rien ? Dans ce cas, il est heureux que vous soyez tombé(e) sur cet article, car le RGPD n'est pas un libre choix.

Chaque entrepreneur(se), asbl, association… en fait, toute personne qui collecte des données d’autres personnes doit se conformer à la nouvelle législation européenne sur la protection de la vie privée.

Tous ceux qui envoient des colis veulent pouvoir le faire facilement et en toute sécurité. Mais la durabilité gagne en importance. bpost s’engage aussi en faveur d’un monde plus vert. Nous lançons pour cette raison une nouvelle gamme de boîtes d’envoi écologiques et réutilisables.

Vous avez un webshop ? Vous voulez enregistrer un maximum de ventes. Vous investissez, pour ce faire, dans des annonces, les réseaux sociaux et des newsletters. Autant d’idées brillantes. Mais votre webshop a-t-il un blog ? Pas encore ? Découvrez l’importance d’un blog pour un webshop.

Alors que l’e-mail et le téléphone ont dominé pendant des années, la communication entre les consommateurs et les entreprises passe de plus en plus par les apps de messagerie. Une tendance clé, notamment pour les webshops. Intéressons-nous de plus près au ‘‘commerce conversationnel’’.

La législation européenne relative aux commandes en ligne provenant de l’extérieur de l’UE, et donc aussi du Royaume-Uni, a été récemment modifiée. Afin de répondre aux nouveaux besoins qui en découlent, bpost a lancé une nouvelle procédure de paiement, plus simple et plus sûre.