De plus en plus de webshops optent aujourd’hui pour le modèle de dropshipping. Mais comment fonctionne le dropshipping ? Quels sont ses avantages et ses inconvénients ? Est-il intéressant pour ceux qui créent leur propre webshop ? Coup d’œil sur tout ce que vous devez savoir sur le dropshipping.

Tous les propriétaires d’un webshop savent aujourd’hui qu’il est important de collecter des adresses e-mail. Demander les adresses des clients lorsqu’ils passent commande vous permet de garder le contact. Le marketing par e-mail joue un rôle clé dans l’e-commerce. Mais comment rédiger des e-mailings qui mettent dans le mille ? Suivez nos cinq conseils.

Vous faites vos premiers pas dans l’e-commerce ? Vous remarquerez rapidement l’usage de nombreux termes spécifiques. Ce blog compile certains des termes les plus utilisés, que nous clarifions pour vous.

Quel était le degré de satisfaction du consommateur en ligne belge en 2020 ? Telle était la principale question du Customer Experience Barometer d’AGConsult, un bureau d’études spécialisé dans la user research et la customer experience. Nous avons lu le rapport et répertorié pour vous les tendances les plus marquantes.

Les consommateurs sont de plus en plus conscients de leur empreinte écologique et cherchent des alternatives plus durables, y compris en matière d’e-commerce. Mais qu’est-ce que la durabilité, au juste ? Et comment rendre votre webshop plus durable ?

Inutile de préciser que 2020 est une année que nous ne sommes pas prêts d’oublier. L’e-commerce s’est vu bouleverser. La pandémie de coronavirus a donné un énorme coup de boost aux ventes en ligne, ce qui a entraîné des évolutions remarquables. Ce blog présente trois tendances qui perdureront en 2021.

À partir du 1er juillet 2021, l’UE modifiera les règles TVA applicables aux commandes en ligne passées hors de l’UE (y compris au Royaume-Uni). Les colis de moins de 22 euros ne seront plus exonérés de TVA et la TVA devra être payée dans le pays de résidence du consommateur. Mais qu’implique ce changement pour le processus de livraison et pour votre webshop ? 

Pourquoi allons-nous toujours chez le même boulanger ? Parce que son pain est délicieux, mais aussi parce qu’il s’adresse à nous par notre prénom et sait que nous préférons des pistolets pas trop cuits. Personnaliser sa communication en ligne est aussi le moyen d’inciter les clients à revenir sur votre webshop. Mais comment faire ?

Sebio est un e-shop écologique belge qui vend des produits durables et naturels. Pour ses livraisons, Sebio compte sur bpost. Un partenariat logistique de longue date, qui lui apporte pleine satisfaction, comme nous l’explique Ludivine Bendotti, Manager Web & Développement chez Sebio.

Vous envoyez plus de 10 colis par semaine ? Le Shipping Manager de bpost est l’outil d’envoi idéal pour votre entreprise. Automatisez l’envoi de vos colis, profitez de tarifs contractuels et proposez un service de retour à vos clients.