Du 14 février au 15 avril 2022, bpost mènera un projet pilote dans le cadre duquel les particuliers pourront remettre des colis au facteur lorsqu’il en livrera un autre à leur domicile. Ce nouveau projet pilote mise sur le confort d’utilisation et la durabilité, puisque le consommateur ne doit plus se rendre lui-même à un Point de dépôt pour envoyer ou retourner un colis.

Vivre et travailler de manière durable devient 'le nouveau normal'. Mais comment s'y prendre ? Que pouvez-vous faire en tant que boutique en ligne pour limiter votre impact sur l'environnement et réaliser (davantage) votre transition vers un commerce électronique durable ?

bpost s’est associé à l’association belge de l’e-commerce SafeShops.be et vous dévoile un livre blanc rempli de pistes et de conseils pratiques à suivre dès à présent.

Kentucky Dogwear - une marque spécialisée dans les accessoires pour chiens - fait confiance à notre filiale Active Ants pour le stockage, l'emballage et l'envoi professionnels de tous les produits vendus sur son webshop. Ainsi, l'entreprise opte résolument pour une expérience client irréprochable.

En octobre, Pieter De Witte, CEO de deverfwebshop.be, a obtenu le prestigieux SafeShops Award for Logistic Champion 2021 dans la catégorie « Medium ». Une reconnaissance bien méritée pour son webshop accessible ainsi que ses livraisons fiables et rapides. Et pour ce dernier aspect, deverfwebshop.be compte sur les services de bpost.

Aujourd'hui, Internet vous permet de commander des produits aux quatre coins du monde. Un luxe pour le consommateur, mais pour le gestionnaire d'un webshop cela demande un peu de réflexion car il doit tenir compte de plusieurs éléments. Pensez par exemple aux conditions de vente, aux emballages et aux boîtes, à l’optimisation pour les moteurs de recherche, à un webshop facile à utiliser, à un passage à la caisse efficace… et aussi aux règles et aux lois telles que les Incoterms®.

Comment bpost peut-elle faciliter la vie des boutiques en ligne ? Nous en parlons avec Marie Ceulemans, fondatrice de Ma Bulle. Elle a lancé sa ligne de produits cosmétiques en pleine crise du coronavirus et depuis lors, elle a pu développer progressivement ses activités, avec l’aide de bpost.

En tant qu’entreprise ou webshop, vous souhaitez que chaque colis arrive chez votre client en parfait état. Il est donc important (1) d’investir dans un bon emballage et (2) de préparer correctement vos colis. Découvrez comment procéder dans notre guide.

Dans la partie 1 de cette série d’articles, vous avez pu découvrir quelques règles Incoterm® qui définissent les responsabilités de l’acheteur et du vendeur, mais il y en a bien plus. Depuis le premier janvier 2020, nos nouveaux Incoterms® sont en vigueur. Vous avez pu découvrir dans la partie 1 les règles Incoterm® qui définissent les responsabilités de l’acheteur et du vendeur.

Des visiteurs qui remplissent leur panier, mais quittent votre webshop sans acheter... Un grand classique ? Sans aucun doute ! Faut-il vous y résigner ? Surtout pas ! L’e-mail vous permet de récupérer ces clients potentiels. Voici quelques conseils pour une telle campagne d’e-mailing.

De nombreuses entreprises offrent des cadeaux d’affaires à leurs clients et relations. Pourquoi ? Devriez-vous le faire aussi ? Et à quoi devez-vous être attentif si vous le faites ? Autant de questions auxquelles cet article apporte une réponse.