Zoekresultaat
1534 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
1534
resultaten
voor
« pour poste »
In uitzonderlijke gevallen kan het gebeuren dat je een 2 de keer btw en invoerkosten moet betalen op je zending. Dit komt doordat de IOSS webshop waarop je hebt besteld of het lokaal postbedrijf van de verzender deze informatie niet (correct) heeft geregistreerd. Een IOSS webshop is verplicht om zijn IOSS-nummer digitaal door te sturen. Via dit nummer zal de douane de nodige informatie over je zending automatisch uitlezen. Indien dit nummer niet is doorgegeven of niet geldig is, dan is de inklaringsdienst van bpost verplicht om btw en douaneformaliteiten aan te rekenen aan de ontvanger. (Het volstaat niet om het IOSS-nummer te noteren op de verpakking of om het achteraf te communiceren.) Als de invoerkosten en btw je een 2 de keer worden aangerekend, dan: Kan je de zending weigeren in de My bpost app of Track & Trace en vraag je een volledige terugbetaling aan de afzender. Kan je de invoerkosten betalen en de btw terugeisen van de afzender die ze onterecht heeft aangerekend. Neem hiervoor contact op met de afzender en leg hem het bewijs van betaling voor uit de My bpost app of Track & Trace.
Kies het verzendplan dat best bij je past
BNPPF afspraak
Particulier
Maak bij bpost een adviesafspraak met BNP Paribas Fortis.
De meeste afzenders hebben vaste afspraken met bpost voor verloren pakjes.
, Alleen de afzender kan een klacht indienen
, voor een verloren pakje omdat de afzender bpost betaalt voor de verzending. Hij moet hiervoor wel bepaalde termijnen respecteren maar ondertussen kan hij, in samenspraak met jou, beslissen om het pakje opnieuw te sturen of om je terug te betalen. Heeft je pakje toch al een status Afgeleverd op onze Track & Trace , maar je hebt het niet ontvangen? Kijk dan nog even volgende mogelijkheden na voor je je afzender contacteert: Vraag na of iemand anders (je buur of medebewoner) je pakje heeft ontvangen. Als het om een klein pakje gaat, kan het zijn dat de postbode het in de brievenbus heeft afgeleverd. Je pakje kan ook afgeleverd zijn volgens je leveringsvoorkeuren (meteen in een Afhaalpunt, op je veilige plaats, bij je buur). Kijk ook zeker na of je geen afwezigheidsbericht van de postbode in je brievenbus hebt ontvangen. Daarop staat waar je pakje naartoe is. Het is mogelijk dat je afzender je vraagt om te bevestigen dat je het pakje niet ontving via een e-mail of ondertekend document wanneer het pakje verstuurd werd met garantie.
Wat is een Ready-to-Sendkaart?
FAQ
Particulier
Een Ready-to-Sendkaart is een wenskaart die (als Non Prior) is voorgefrankeerd voor verzending in België. Ze wordt dus uitgereikt binnen de 3 werkdagen volgend op de afgifte. Ready-to-Sendkaarten worden verstuurd in een envelop met een postzegel die bij de kaart past. Je kan Ready-to-Sendkaarten kopen in de e-shop of in een postkantoor of PostPunt in je buurt.
Waar kan ik mijn pakje afgeven?
FAQ
Zakelijk
Indien u veel pakjes verzendt is het mogelijk eenvoudiger voor u dat u gebruikt maakt van onze afhaaldienst of Collect dienst , dan komen we uw pakjes tegen betaling bij u afhalen. Pakjes afgeven kan u zelf: In een MassPost Center (voor meer dan 20 pakjes per dag) In een Postkantoor – in sommige kantoren vindt u speciale Pakjesbussen. In een PostPunt In een PakjesPunt In een Pakjesautomaat
Vanaf 500 zendingen moet u uw post in een MassPost Center afgeven.
U kan een verpakking kopen in: Postkantoor PostPunt PakjesPunt (afhankelijk van de beschikbaarheid in de winkel) eShop
Kan ik ergens een verpakking kopen voor mijn retourzending?
FAQ
Particulier
Je kan een verpakking kopen in: Postkantoor PostPunt PakjesPunt (afhankelijk van de beschikbaarheid in de winkel) eShop
Download My bpost app
