Zoekresultaat
1634 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1634 resultaten
voor « poste peuvent »
Hoe laad ik mijn frankeermachine op?
FAQZakelijk
U laadt uw machine in 4 stappen op: 1. Kies op uw frankeermachine de functie opladen (zie de gebruikshandleiding). 2. Kies de frankeerwaarde die u wil kopen. Meer informatie over de toegelaten oplaadbedragen vindt u op www.bpost.be/frankeermachine . 3. Uw frankeermachine maakt verbinding met de server van bpost. 4. bpost controleert of er op de transitrekening die aan uw frankeermachine is gekoppeld genoeg geld staat om de oplaadbeurt uit te voeren. Als er genoeg geld op de rekening staat, wordt uw frankeermachine opgeladen en wordt het bedrag van de transitrekening gehaald. Als er niet genoeg geld op de rekening staat, toont uw machine een foutboodschap. Vul dan de transitrekening aan. Telkens u uw frankeermachine oplaadt, moet u die stappen uitvoeren.
Hoe snel wordt mijn brief in het buitenland bezorgd?
FAQParticulier
De bezorgtermijn voor brieven naar het buitenland hangt af van verschillende factoren: de bestemming: binnen Europa word je brief meestal sneller bezorgd dan buiten Europa. de postbedeling in het land van bestemming: het kan bijvoorbeeld zijn dat een postdienst in het buitenland niet elke dag brieven uitreikt. Lokale feestdagen Binnen België wordt je buitenlandse brief als een priorzending behandeld tot aan de grens. Dat is niet per se zo in het land van bestemming.
, Indicatieve bezorgtermijn van brieven in het buitenland
, Naar onze buurlanden: 2 à 3 werkdagen Naar andere Europese landen: 3 tot 6 werkdagen Naar de rest van de wereld: 5 tot 20 werkdagen Aangezien bpost geen invloed heeft op het postproces in andere landen, kan de bezorgtijd afwijken van de indicatieve bezorgtermijn.
Hoe verzend ik mijn pakje het goedkoopst?
FAQParticulier
Voor zendingen binnen België hebben we 2 voordelige all-inoplossingen die je online kan bestellen in onze eShop of in een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt. Voor beide oplossingen geldt het maximum gewicht van 1 kg: Minipack small (max : 19,5 cm x 27,5 cm x 4 cm) Minipack medium (max : 21 cm x 34 cm x 4 cm) Is je pakje groter, of zwaarder dan 1 kg, of bestemd voor het buitenland? Doorloop dan volgende stappen om je pakje het goedkoopst te verzenden: Gebruik een eigen doos om je goederen in te steken. Maak online een verzendetiket aan Print thuis je verzendetiket af Geef je pakje af in een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt.
Impact Targeting
BLOGZakelijk
Toegankelijkheidsverklaring
Particulier
bpost verbindt zich ertoe om de digitale toegankelijkheid van zijn website en mobiele applicaties te garanderen. Dit in overeenstemming met de EU-richtlijn inzake webtoegankelijkheid voor toepassingen van instellingen die betaald worden door de Belgische overheid.
MaxiResponse vereenvoudigt de gezworenenselectie en andere overheidsadministratie. Meer respons, minder administratie en kostenbesparing door geautomatiseerde versturing en gratis retourzending. Lees meer.
Het spijt ons van je beschadigde pakje.
, Tip:
, Als je de schade opmerkt in het Afhaalpunt, kan je het pakje weigeren waarna het wordt teruggestuurd naar de afzender.
, Ik ben de ontvanger
, Als je de ontvanger bent van het pakje kan je zelf geen klacht indienen. Gelukkig hebben de meeste afzenders vaste afspraken met bpost voor verloren en beschadigde pakjes. Neem daarom contact op met de afzender om samen te kijken wat de beste oplossing is voor je bestelling (bv. je bestelling opnieuw laten verzenden of een terugbetaling ontvangen). Heb je een
, beschadigd pakje ontvangen uit België
, , neem dan zeker binnen de 7 dagen na ontvangst contact op met de afzender en bezorg hem foto’s van de beschadigde verpakking en inhoud. Heb je een
, beschadigd pakje ontvangen uit het buitenland
, , neem dan zeker binnen de 7 dagen na ontvangst contact op met bpost (02 278 51 26) + met de afzender en bezorg hem foto’s van de beschadigde verpakking en inhoud.
, Ik ben de afzender
, Als je de afzender bent van het pakje kan je het best onze klantendienst contacteren via het online formulier . Zo kan je meteen alle nodige informatie en documenten bezorgen om je dossier te behandelen. In geval van schade moet je klacht bij ons ingediend worden binnen de 7 kalenderdagen.
Deze status verschijnt wanneer de afzender ons bevestigt dat we je pakje in zijn naam kunnen leveren. Ofwel wordt het pakje nog voorbereid door de afzender, ofwel werd het pakje overhandigd aan bpost, maar moet het nog gesorteerd en verwerkt worden. De meeste pakjes worden verwerkt binnen 5 dagen nadat de afzender bpost als pakjesbezorger kiest.
, Heeft je pakje na 5 dagen nog steeds de status ‘in voorbereiding’?
, Ik ben de ontvanger
, Neem contact op met de afzender om de beste oplossing te vinden voor jouw bestelling (bv. je bestelling opnieuw verzenden of een terugbetaling ontvangen). De afzender is de enige die bij bpost een dossier kan openen.
, Ik ben de afzender
, Ben je de afzender van het pakje, dan neem je best contact op met onze klantendienst via ons online formulier . Zo kan je meteen alle nodige informatie en documenten opgeven om je dossier te verwerken.
Wanneer een aangetekende zending onderweg is, wordt deze gescand. We controleren dan of de naam op de enveloppe overeenkomt met de naam uit jouw account. Je zal in de volgende gevallen een melding ontvangen voor aangetekende zendingen: Als je een My bpost app-account hebt Als je een MijnVoorkeuren-account hebt Als je in een Postkantoor of PostPunt hebt aangevraagd om aangetekende zendingen in je brievenbus te ontvangen. Als de naam op de enveloppe niet precies overeenkomt met de naam uit je account, kunnen we je geen melding sturen. Voeg daarom al je namen en aliassen toe in je account (bijvoorbeeld: Alexandre Jansen, Alex Jansen, en A. Jansen). Het is ook mogelijk dat je meldingen voor aangetekende zendingen hebt uitgeschakeld. Dit kan je eenvoudig weer inschakelen in de My bpost app.
Download My bpost app
