Zoekresultaat
1704 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1704 resultaten
voor « poste klantendienst »
Ik ontving een brief van 2 maanden geleden. Hoe kan dat?
FAQParticulier
Zo'n vertraging is uitzonderlijk. Onze excuses voor het ongemak. Bel de Klantendienst indien je een klacht wenst neer te leggen.
Mijn pakje is langer dan verwacht onderweg. Wat nu?
FAQParticulier
Als de status van je pakje meerdere werkdagen niet verandert, is er wellicht iets fout gelopen. Hou er wel rekening mee dat onvoorziene omstandigheden de levering van je pakje kunnen doen vertragen. Neem in de volgende gevallen contact op met de afzender: Als de status van je pakje dat binnen België wordt verzonden al meerdere opeenvolgende werkdagen niet meer verandert. Als de status van je pakje van of naar een buurland al minstens 5 werkdagen niet meer verandert. Als je pakje van of naar een ander land al minstens 10 werkdagen niet meer verandert.
, Waarom moet ik de afzender contacteren?
, Alleen de afzender van je pakje kan klacht indienen voor een pakje dat niet wordt afgeleverd. Hij zoekt dan samen met bpost naar een oplossing. Ben jij de afzender? Dan kan je de klantendienst hiervoor contacteren bij voorkeur ons online formulier . Zo kan je ons meteen alle nodige informatie bezorgen om een onderzoek te starten.
Wat doe ik als de ontvanger zegt dat het geld niet aangekomen is/de transactie niet mogelijk is?
FAQParticulier
Als je bestemmeling problemen heeft om het geld op te halen, neem je het best contact op met de klantendienst van Ria Money Transfer.
Wat als mijn brief niet wordt bezorgd?
FAQParticulier
In dit geval kan je een klacht indienen bij onze klantendienst en om een vergoeding voor de verzendkosten vragen. Je doet dit best via het online formulier onderaan deze pagina.
Op de DIV-website kan je de officiële status en datum van je schrapping controleren. Merk je dat je nummerplaat niet is geschrapt, neem dan contact op met de klantendienst via 0800 960 05 .
Hebt u een opmerking of klacht over Collect & Stamp? Neem contact op met onze klantendienst om het probleem te melden.
Je nummerplaat werd blijkbaar per ongeluk geschrapt. Onze excuses hiervoor. Neem contact op met onze klantendienst via
, 0800 960 05
, . We zetten dat zo snel mogelijk recht.
Is er een probleem met de gegevens op uw factuur, neem dan contact op met onze klantendienst of vul het online formulier in onderaan deze pagina.
Ik ben tegengehouden door de politie omdat mijn nummerplaat is geschrapt. Wat moet ik doen en wanneer komt dat in orde?
FAQParticulier
Je nummerplaat werd blijkbaar per ongeluk geschrapt. Onze oprechte excuses daarvoor. Neem contact op met onze klantendienst op het nummer
, 0800 960 05
, . We zetten dat zo snel mogelijk recht.
Download My bpost app
