Zoekresultaat
1699 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1699 resultaten
voor « poste klantendienst »
Je contract loopt altijd van maandag tot zondag, altijd voor minstens 3 maanden aan. Je hebt tot woensdag voor de startdatum van het contract de tijd om de einddatum van het contract te wijzigen. Als je contract al loopt en je wil dan nog de einddatum aanpassen, dan moet je een nieuw contract starten. Denk eraan om het lopende contract stop te zetten. Je contract verlengen is altijd mogelijk als je je post nog langer wil laten doorsturen.
Verzendoplossing op maat van jouw zaak
In geval van schade is het de afzender die binnen de 7 dagen na ontvangst van het pakje klacht moet indienen bij bpost. Dit kan via het online formulier onderaan deze pagina. We vragen u om enkele documenten op te sturen, zoals de factuur en een foto die de schade bewijst.
Hoe krijg ik de data aangeleverd?
FAQZakelijk
U ontvangt het adressenbestand in Excel. In het bestand staan minstens: naam, voornaam, straatnaam, huisnummer en busnummer, postcode en gemeente. Afhankelijk van uw bestelling hebben we die data voor u verdeeld in segmenten. U ontvangt uw adressenbestand via OneDrive. Zo kunnen we de veiligheid ervan garanderen. U klikt op de link om een unieke code te ontvangen via e-mail. Met die link en de code hebt u toegang tot het gevraagde adressenbestand.
Mijn pakje ligt niet in de Pakjesautomaat, maar is terug naar de afzender. Waarom, en hoe kan ik het toch nog ontvangen?
FAQParticulier
bpost zendt je pakje terug naar de afzender in de volgende gevallen: Als de afzender een verkeerd adres van de Pakjesautomaat heeft ingegeven. Als de afzender je e-mailadres niet (correct) vermeldt. Hierdoor kunnen we je niet informeren over je pakje. Als je na 5 kalenderdagen je pakje niet uit de Pakjesautomaat hebt gehaald. Contacteer de afzender om je pakje toch nog te kunnen ontvangen.
De ruimte waar we uw post scannen, is een beveiligde zone: alleen personeel met een badge mag er binnen. De ruimte is ook uitgerust met bewakingscamera's. Online archivering is een veilig proces dat niet lang duurt. Indien u wenst dat we u contacteren voor een vrijblijvend voorstel, laat dan uw gegevens achter via onderstaand online formulier.
De reden van terugzending staat op je teruggezonden aangetekende zending. Een aangetekende zending wordt in de volgende gevallen teruggestuurd: • bij een onvolledig of onjuist adres • als de bestemmeling geen post ontvangt op het aangegeven adres • als de bestemmeling de aangetekende brief heeft geweigerd • als de bestemmeling de aangetekende zending niet is komen afhalen binnen de 15 dagen, na ontvangst van een Afwezigheidsbericht;
Zijn er zaken die ik niet mag versturen naar het buitenland, of naar specifieke landen?
FAQParticulier
Het is verboden om geld per post te verzenden, zowel nationaal als internationaal. Meer informatie over dingen die je niet per brief mag verzenden vind je in de algemene voorwaarden. Soms is het beter om voorwerpen in een versterkte enveloppe of als pakje te versturen. Wil je een belangrijke brief verzenden? Dan raden we je aan om die als Aangetekende Zending te verzenden (eventueel met Aangegeven Waarde).
Het Dicht-bij-huis-Autosalon
BLOGZakelijk
Download My bpost app
