Zoekresultaat
1712 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1712 resultaten
voor « poste klantendienst »
Wat vinden online klanten nu echt belangrijk als het gaat over verzendopties en verpakkingen voor verzending? Wij delen de belangrijkste inzichten.
Kan ik geld versturen naar een Ria-kantoor in België?
FAQParticulier
In België haalt je bestemmeling het geld af in om het even welk Ria-agentschap of Postkantoor.
U hebt de volgende gegevens nodig om een verzendetiket aan te maken: Uw adres Adres van de bestemmeling of Afhaalpunt naar keuze E-mailadres van de bestemmeling (verplicht als u naar een Pakjesautomaat stuurt) De afmetingen en het gewicht van uw pakje De gewenste opties, bijvoorbeeld of u een bevestiging per sms wil ontvangen Een printer. U hebt geen speciaal printpapier nodig om uw verzendetiket af te drukken. Als u geen printer hebt, kiest u de optie 'Print mijn verzendetiket' en u laat het tegen betaling afdrukken in een Postkantoor of PostPunt. Tip: plak het etiket met plakband stevig vast op de bovenkant van de verpakking.
Als je je btw wil terugvorderen, dien je je btw-nummer via Track & Trace of de My bpost app te melden voordat je de invoerkosten betaalt. Doe je dat niet of pas na betaling, dan kan je je btw niet terugvorderen. Vergeet je factuur met dit btw-nummer niet in te dienen bij je belastingsaangifte.
, btw-nummer melden
, Vul de barcode van je pakje in via Track en Trace of de My bpost app. Bezorg ons je btw-nummer via het formulier boven de betaalknop.
, Let op:
, deze melding geeft geen recht tot uitstel van betaling of vrijstelling van btw.
Om een bestelling van onze eShop te retourneren: Geef op de leveringsbon de reden voor de terugzending aan en stop hem in je pakje Vraag je retouretiket online aan Je zal het etiket via e-mail ontvangen. Print het en kleef het goed zichtbaar op je pakje Geef je pakje af in een postkantoor of postpunt Als je alles op deze manier doet en het product nog nieuw is en in zijn oorspronkelijke verpakking zit, betaal je geen retourkosten. We ruilen het product om of betalen het bedrag van je bestelling en alle administratieve kosten terug binnen de 30 kalenderdagen nadat we je bestelling hebben teruggekregen.
Kan iemand die mijn code vindt het geld afhalen?
FAQParticulier
In het Postkantoor of Ria-agentschap wordt ook het identiteitsbewijs gecontroleerd om te zien of de opvrager wel de bestemmeling is.
Een aankondiging van een afgifte in e-MassPost annuleren, doet u via 'Overzicht afgiftes'. Vind de juiste aankondiging en klik op 'Annuleren'.
, Let op:
, hebt u een Direct Mail-contract en koos u voor Booking Discount? Dan mag u nog dingen wijzigen vanaf 4 dagen voor de afgifte tot de dag van de afgifte. De afspraken verschillen voor de verschillende DM-producten. Door wijzigingen aan te brengen, kan u uw Booking Discount verliezen. Kijk de kosten op uw factuur na voor laattijdige aanpassingen en annulaties. Fiche DM Boost Fiche DM Easy Fiche DM Intense
Kan ik geld versturen naar iemand in België?
FAQParticulier
Je kan geld versturen naar iemand in België. Je bestemmeling kan het geld in om het even welk Ria-agentschap of Postkantoor afhalen.
Kan ik geld overmaken zonder rekeningnummer?
FAQParticulier
Via Ria Money Transfer kan je geld overmaken zonder een rekeningnummer te hebben. De loketbediende van je Postkantoor helpt je daarbij.
Download My bpost app
