Zoekresultaat
1707 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1707 resultaten
voor « post klantendienst »
‘Kosten voor douaneformaliteiten’ zijn administratieve kosten die worden aangerekend door de inklaringsdienst van bpost om: de inhoud en de waarde van het pakje vast te stellen de geadresseerde te contacteren als de inhoud, waarde en gegevens van het pakje niet overeenkomen of onvolledig zijn de vereiste douane-aangifte op te maken het pakje op te slaan en te bewaren tijdens de inning van douaneheffingen Deze kosten gelden voor alle zendingen van buiten de Europese Unie (+ Verenigd Koninkrijk). Je kan de bijkomende belastingen, douanerechten en administratieve kosten wel vermijden door bij een een geregistreerde webshop (Import One-Stop Shop of IOSS) te bestellen. Je kan zo’n geregistreerde webshop makkelijk herkennen: als er in je winkelmandje staat dat de btw inbegrepen is, dan zit je safe! De meeste grote webshops zoals
, AliExpress, E-bay en Wish
, hebben zich al geregistreerd. Ali Express Ebay Wish Let op: zendingen met een waarde van meer dan € 150 zijn altijd onderworpen aan douanerechten en administratieve verwerkingskosten.
Al onze internationale zendingen worden binnen 10 werkdagen geleverd. Afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendoplossing kan deze termijn korter zijn: bpack World Express Pro Voor levering in Europa: maximaal 1 tot 2 werkdagen Voor wereldwijde levering: tussen 2 en 5 werkdagen Bekijk de termijnen per land De standaardoplossingen Thuisbezorging wereldwijd (bpack World Business): tussen 2 en 10 werkdagen. Bekijk de termijnen per land voor bpack World Business . Business-to-business-levering in Europa (bpack Europe Business): binnen 5 werkdagen. Bekijk de termijnen per land voor bpack Europe Business . Levering van retourzendingen van klanten (bpack World Easy Retour): tussen 2 en 5 werkdagen. Bekijk de termijnen per land voor bpack World Easy Retour . De oplossing ‘levering in Afhaalpunten (bpack @bpost international)’ Levering in Frankrijk: binnen 3 werkdagen (van dinsdag tot zaterdag) Levering in Luxemburg: in 1 werkdag (van maandag tot zaterdag) Levering in Nederland: binnen 2 werkdagen (maandag tot zaterdag)
Als je goederen invoert van buiten de EU betaal je invoerkosten (btw, invoerrechten en administratiekosten) voor alle zendingen. Deze dien je te betalen voordat het pakje wordt voorgelegd aan de douane. Wordt je pakje vervolgens in beslag genomen door de douane wegens invoerbeperkingen, dan kan je de invoerkosten niet terugkrijgen. Ook bij problemen met de levering (verlies, schade of adres niet gevonden) na de zogeheten inklaring kan je deze kosten niet terugvorderen. Raakt je zending tijdens de invoerprocedure verloren of beschadigd, neem dan contact op met de afzender. Hij kan dan een onderzoek starten. Als bpost in de fout is gegaan, word je gecompenseerd tot het bedrag van de douaneformaliteiten in het geval van getraceerde zendingen.
, Tips
, : als je iets koopt buiten de EU, kies dan voor: een getraceerde zending: zo kan je je zending online volgen een geregistreerde webshop (Import One-Stop Shop of IOSS). Deze vraagt je om de btw op voorhand te betalen. Zo beperk je de kosten en risico’s (invoerkosten worden niet terugbetaald in geval van verlies of schade) en verkort je de leveringstermijn.
Wat is bpaid4Me?
FAQParticulier
bpaid4Me is een uitgebreid voordelenprogramma voor wie een actieve bpaidkaart heeft. Bekende merken, winkels, attractieparken en meer bieden er hun producten en diensten aan tegen uitzonderlijke voorwaarden. Het platform is gratis beschikbaar in de bpaid-app. Komen er nieuwe bpaid4Me-voordelen bij? We breiden bpaid4Me regelmatig uit met nieuwe kortingen en promoties. Het aanbod van voordelen verandert voortdurend waardoor sommige promoties of acties verdwijnen en nieuwe in de plaats komen. Houd het platform goed in de gaten om te kunnen profiteren van nieuwe deals. Hoe krijg ik toegang tot bpaid4Me? Met een actieve bpaidkaart en de bpaid-app heb je automatisch toegang tot bpaid4Me. Open de bpaid-app en ga naar het menu ‘Meer’ onderaan het scherm. Daar vind je bpaid4Me en kan je meteen het voordelenprogramma verkennen. 1. 2. 3. Hoe verlopen aankopen en transacties via bpaid4Me? De transactie of aankoop verloopt buiten het bpaid4Me-platform, volgens de voorwaarden van de aanbieder van het voordeel of de promo. bpost is geen partij in de transactie en biedt geen garantie aan. Bij klachten of opmerkingen kan je best rechtstreeks contact opnemen met de aanbieder. Waarom is bpaid4Me niet actief bij mij? Is je bpaidkaart niet meer actief, dan heb je geen toegang tot bpaid4Me in de bpaid-app. Wil je toegang tot bpaid4Me, bestel dan online een nieuwe bpaidkaart .
Wat kan het resultaat zijn van een douanecontrole?
FAQParticulier
De douane kan een veiligheidscontrole uitvoeren op alle goederen van buiten de Europese Unie, om bijvoorbeeld na te kijken of de invoer in België is toegestaan. Deze controle gebeurt na de betaling van de invoerkosten en kan een van de volgende uitkomsten hebben: De invoer van de zending wordt goedgekeurd door de Belgische douane de dag na aankomst in België. De zending wordt erna aan bpost gegeven voor verwerking en levering. De zending is onderworpen aan controle. Hou rekening met een extra leveringstermijn van 3 à 7 dagen. (Afhankelijk of andere overheidsinstellingen de goederen moeten controleren.) Er moet een boete betaald worden (bv. wanneer goederen niet overeenkomen met de beschrijving) of bijkomende documentatie nodig is (bv. een ontbrekende invoervergunning). Dit zal je per brief of per e-mail worden meegedeeld, samen met verdere instructies. De goederen zijn onderworpen aan invoerbeperkingen waardoor hun invoer verboden is. In het slechtste geval kan je zending worden teruggestuurd naar de afzender, of vernietigd worden. Dit zal je per brief of per e-mail worden meegedeeld, samen met verdere instructies.
, Belangrijk:
, Als je de invoerkosten hebt betaald en de douane je zending in beslag neemt, zal je geen terugbetaling van de invoerkosten kunnen krijgen.
Blog Insights Media Page
BLOGZakelijk
Raakt uw merk het hart van uw klanten?
BLOGZakelijk
PakjesPunt worden
Zakelijk
Trek extra klanten aan die pakjes verzenden en afhalen.
Download My bpost app
