Zoekresultaat
224 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
224
resultaten
voor
« klantendienst »
Onze oprechte excuses. Indien je hiervoor een klacht wil indienen, contacteer je best onze klantendienst. Je kan dit doen via het online formulier onderaan deze pagina.
Ik heb een bestelling geplaatst die later is geleverd dan voorzien. Ik wil een schadevergoeding.
FAQ
Particulier
Onze levertermijnen horen bij de snelste in België. Toch kunnen we een vaste levertermijn niet 100% garanderen. Als je hinder ondervonden hebt als gevolg van een te late levering en een klacht wil indienen, neem je het beste contact op met onze klantendienst.
Heb je de dienst aangevraagd in een Postkantoor of PostPunt, dan kan het tot een week duren vooraleer dit in de My bpost app verschijnt. Zie je na een week je mandaat niet verschijnen in de My bpost app, contacteer dan onze klantendienst.
Als uw post wordt doorgestuurd terwijl u de Verhuisdienst niet hebt aangevraagd, kan dat een fout of een poging tot fraude zijn. Neem meteen contact op met onze klantendienst. We beëindigen de Verhuisdienst dan onmiddellijk.
Om een adressenbestand van bpost te huren betaalt u vaste administratieve kosten. bpost organiseert regelmatig promotieacties. Meer informatie over die acties vindt u terug op onze website. Wil u een offerte om een adressenbestand te huren? Neem contact op met uw accountmanager. Neem contact op met de klantendienst. Vul het contactformulier in en krijg snel een antwoord
Krijg ik een 'building discount'? (een korting om post op te halen van verschillende bedrijven in 1 gebouw)
FAQ
Zakelijk
Denkt u recht te hebben op een Building Discount, neem dan contact op met onze klantendienst. Geef uw adres op en we controleren of verschillende bedrijven in uw gebouw daadwerkelijk een afhaaldienst van bpost gebruiken. Als dat zo is, krijgt u korting.
Bent u niet tevreden over (Early) Daily Service, neem dan contact op met onze klantendienst. We controleren de uren dat de postbode bij u langskomt. Als de postbode meer dan 1 keer per maand te laat is, bieden we u een schadevergoeding aan, behalve in geval van overmacht.
404 Fout - Erreur - Error - Fehler
Particulier
404 Fout - Erreur - Error - Fehler
We verwerken uw bestelling altijd zo snel mogelijk. Is uw bestelling om de een of andere reden 15 dagen na bevestiging nog niet aangekomen, neem dan contact op met onze klantendienst. U kan uw bestelling dan zonder boete annuleren. Vermeld altijd uw bestelnummer. Dat helpt ons om uw vraag sneller en efficiënter te behandelen. U vindt uw bestelnummer in de bevestigingsmail van uw bestelling.
Hebt u een opmerking of klacht over onze Collect & Stamp dienst? Neem dan telefonisch contact op met onze klantendienst. Voor klachten over facturatie kan u het online formulier onderaan deze pagina invullen. Zo beschikken we meteen over alle nodige informatie om u verder te helpen.
Download My bpost app
