Volg je zending
Vul hieronder de barcode van de zending en de postcode van de ontvanger in.
Zoekresultaat
114 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
114
resultaten
voor
« Barcode »
Kan bpost mij helpen met een lijst van partners voor de opmaak, druk en afhandeling van mijn Direct Mail?
FAQ
Zakelijk
Om externe professionals te vinden voor de opmaak, druk en verzending van uw Direct Mail of andere reclamezendingen, kan u terecht op het partnerplatform van bpost. Let op: bpost mengt zich niet tussen u en de aanbieders op het platform. We willen het u alleen gemakkelijker maken om partijen te vinden. bpost kan wel helpen als u een bedrijf zoekt dat erkend is voor Mail ID-technologie. Mail ID is een methode om elektronische adresbestanden gemakkelijk te delen met bpost. Het bestaat uit 2 elementen: Een uitwisselingssysteem voor elektronische adressenbestanden De aanmaak van een unieke Mail ID-barcode voor elk adres Als u die technologie gebruikt, hebt u op voorhand een certificaat van bpost nodig voor elk type zending. Als u een Direct Mail verzendt met DM Boost of DM Intense, dan moet u sowieso gebruikmaken van de Mail ID-technologie. Vraag aan het bemiddelingsbedrijf of die al over zo'n certificaat van bpost beschikt. Of vraag meer informatie aan uw accountmanager bij bpost.
Als je niet thuis bent wanneer de postbode je een aangetekende zending aanbiedt, dan zal die een afwezigheidsbericht in je brievenbus steken als je geen leveringsvoorkeur hebt ingesteld. Daarop staat waar je je aangetekende zending de volgende werkdag kan afhalen. Je kan via de My bpost app of Track & Trace bekijken waar je je aangetekende zending dan kan afhalen.
, Kies je leveringsvoorkeur voor aangetekende zendingen
, Via de My bpost app kan je instellen om je aangetekende zendingen te laten ontvangen: In je brievenbus Je ontvangt dan een melding als er aangetekende post in je brievenbus zit. Door een volmachthouder Je geeft dan een volmacht (last minute of klassiek) aan een volwassene die jouw aangetekende zending mag ontvangen of afhalen in jouw naam.
, Ik heb geen afwezigheidsbericht ontvangen
, Als je geen afwezigheidsbericht hebt ontvangen, dan kan je je aangetekende zending afhalen op vertoon van de barcode die je terugvindt op je betalingsbewijs of afgiftebewijs. Vergeet je identiteitsbewijs niet mee te nemen. Geef ons zeker een seintje als je postbode geen afwezigheidsbericht heeft achtergelaten, zodat we onze diensten kunnen verbeteren.
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom uw pakje niet is geleverd in een bbox: De bbox was vol of buiten gebruik door een technisch defect. Uw pakje was te zwaar of te groot. Sommige pakjes mogen niet geleverd worden in een bbox, zoals een aangetekende zending (handtekening vereist) of een zending met betaling bij levering. Indien we uw pakje niet kunnen leveren in een bbox, zullen we het leveren in een ander Afhaalpunt dichtbij. U wordt daarvan sowieso op de hoogte gebracht via Track & Trace en de My bpost app.
, Mijn pakje is terug naar de afzender. Waarom, en hoe kan ik het toch nog ontvangen?
, bpost zendt uw pakje terug naar de afzender in de volgende gevallen: Als de afzender een verkeerd adres van de bbox heeft ingegeven. Als de afzender uw e-mailadres niet (correct) vermeldt. Hierdoor kunnen we u niet informeren over uw pakje. Als u na 5 kalenderdagen uw pakje niet uit de bbox hebt gehaald. Contacteer de afzender om uw pakje toch nog te kunnen ontvangen.
, Er ligt een ander pakje in de bbox. Wat nu?
, Laat het ons weten via het online formulier of bel de klantendienst van bbox. Zorg dat u de barcode van uw pakje bij de hand hebt. U vindt ze in de e-mail die u van ons kreeg en in de My bpost app.
Moet ik invoerkosten betalen op een geschenk van buiten de EU?
FAQ
Particulier
Op geschenken van familie of vrienden van buiten de EU kan de douane invoerkosten aanrekenen als de zending niet voldoet aan alle voorwaarden van een geschenk . Voldoet de zending volgens jou wel aan deze voorwaarden, dan kan je deze kosten betwisten en een vrijstelling aanvragen.
, Ik heb een brief ontvangen om een bewijs van de waarde aan te leveren
, Vraag aan de verzender om je een e-mail te sturen waarin hij bevestigt: wat de inhoud van de zending is wat de waarde (in €) van de zending is dat je zending een geschenk is Deze e-mail kan je dan als bewijs opladen via het online formulier. Volg hiervoor de instructies in de brief.
, Ik heb een uitnodiging tot betaling ontvangen van de invoerkosten
, Vraag aan de verzender om je een e-mail te sturen waarin hij bevestigt: wat de inhoud van de zending is wat de waarde (in €) van de zending is dat je zending een geschenk is Geef vervolgens je barcode en postcode in via Track & Trace of de My bpost app. Daar vind je een link naar een online formulier om je invoerkosten te betwisten. Upload de e-mail van de verzender als bewijs in het online formulier.
, Let op:
, De douane voert controle uit op de waarde van zendingen. Bij foutieve aangifte kan een boete worden opgelegd.
Aangetekende zending ontvangen
Particulier
Veilig en zorgeloos
Hoe verzend ik een pakje via een Pakjesautomaat?
FAQ
Zakelijk
U kan uw pakje verzenden door het achter te laten in een van onze Pakjesautomaten. Die vindt u overal in België, in de buurt van supermarkten, stations, kantoorgebouwen ...
, Een pakje verzenden via een Pakjesautomaat met scherm
, Ga met uw pakje, waarop reeds een verzend- of retouretiket kleeft, naar een Pakjesautomaat in uw buurt. Scan de code op uw verzendetiket of toets de barcode manueel in. Steek het pakje in de locker die automatisch opengaat. Als de locker te klein is, duwt u op het scherm op 'Meld een probleem' en sluit u de locker. Een grotere locker gaat dan open. Sluit de deur en bevestig op het scherm.
, Een pakje verzenden via een Pakjesautomaat zonder scherm
, Ga met uw pakje, waarop reeds een verzend- of retouretiket kleeft, naar een Pakjesautomaat in uw buurt. Open de My bpost app en zorg dat bluetooth en locatievoorzieningen zijn ingeschakeld op uw smartphone. Klik onderaan in de app op ‘Verzenden’ en daarna op ‘Voeg een zending toe’. Volg de stappen om de Pakjesautomaat en een gepaste locker te selecteren. Plaats uw pakje in de locker en sluit het deurtje. De postbode komt elke werkdag de lockers leegmaken. U ontvangt dan een bevestigingsmail (kijk zeker ook even na in je ongewenste berichten). U kan uw pakje vervolgens eenvoudig volgen via de My bpost app of Track & Trace .
Wat is de leveringstermijn van een nummerplaat?
FAQ
Particulier
Via WebDIV bestelling afgerond en doorgestuurd: Vόόr 18u: dan wordt de nummerplaat de volgende werkdag geleverd. Na 18 uur: levering werkdag +2 Als je je nummerplaat sneller wil ontvangen dan de normale weg, kan je betalen voor de
, spoedprocedure
, (€110), eveneens cash, bij te betalen aan de koerier. Als de aanvraag tot inschrijving via spoedprocedure wordt ingediend: Vόόr 13u via WebDIV , aan de loketten of in de antennes: dan kan de nummerplaat nog dezelfde werkdag vóór 22u worden geleverd
, Kan ik via bpost of de DIV mijn nummerplaat volgen?
, Om de status van de levering van je nummerplaat te kennen, volstaat het om het refertenummer van je aanvraag tot inschrijving in te geven op onze Track & Trace . Indien je de aanvraag hebt ingediend via het Internet (WebDIV), de referte - beginnend met de letter W gevolgd door zeven cijfers - staat op het bewijs van inschrijving dat je van je verzekeraar hebt gekregen. Indien je aanvraag gebeurde op papier, staat de referte - bestaande uit 9 cijfers - bij de barcode op het aanvraagformulier in vak V5 of X12.
, Mijn pakje met mijn nummerplaat beweegt volgens Track & Trace al enkele dagen niet. Wat moet ik doen?
, Onze excuses dat je nummerplaat nog niet is geleverd. We doen er alles aan om ze zo snel mogelijk te leveren en vertragingen te vermijden. We vragen je om nog even geduld te hebben. Volg de status van je levering of neem contact op met onze klantendienst .
Hoe verzend ik een pakje via een bbox-automaat?
FAQ
Particulier
Je kan je pakje verzenden door het achter te laten in een van onze bbox-automaten. Die vind je overal in België, in de buurt van supermarkten, stations, kantoorgebouwen ...
, Een pakje verzenden via een bbox-automaat met scherm
, Ga met je pakje, waarop reeds een verzend- of retouretiket kleeft, naar een bbox-automaat in je buurt. Scan de code op je verzendetiket of toets de barcode manueel in. Steek het pakje in de locker die automatisch opengaat. Als de locker te klein is, duw je op het scherm op 'Meld een probleem' en sluit je de locker. Een grotere locker gaat dan open. Sluit de deur en bevestig op het scherm.
, Een pakje verzenden via een bbox-automaat zonder scherm
, Ga met je pakje, waarop reeds een verzend- of retouretiket kleeft, naar een bbox-automaat in je buurt. Open de My bpost app en zorg dat bluetooth en locatievoorzieningen zijn ingeschakeld op je smartphone. Klik onderaan in de app op ‘Verzenden’ en daarna op ‘Voeg een zending toe’. Volg de stappen om de bbox-automaat en een gepaste locker te selecteren.Plaats je pakje in de locker en sluit het deurtje. De postbode komt elke werkdag de lockers leegmaken. Je ontvangt dan een bevestigingsmail (kijk zeker ook even na in je ongewenste berichten). Je kan je pakje vervolgens eenvoudig volgen via de My bpost app of Track & Trace .
Pakje eenvoudig terugsturen of retourneren
Particulier
Je online aankoop of pakje terugsturen? Ontdek de verschillende retouropties om je pakje snel en voordelig te retourneren. Inclusief Track & Trace.
Krijg maximale respons. Voor commerciële en administratieve documenten. Betaal alleen de frankering van de antwoorden die u ontvangt.
Download My Bpost app
