Welke vergoeding krijg ik bij diefstal, verlies of schade aan mijn pakje?

Als uw pakje verloren gaat of beschadigd is, dan hangt de vergoeding af van de gekozen optie:

• Lichte pakjes tot 2 kg zonder optie 'aangegeven waarde': geen vergoeding
• Lichte pakjes tot 2 kg met optie 'aangegeven waarde': u krijgt een vergoeding volgens het bedrag van de aangegeven waarde.
• Pakjes tot 30 kg: u ontvangt een schadevergoeding voor de geleden schade. Die vergoeding is maximaal 40 STR per pakje, waarbij STR staat voor speciale trekkingsrechten, een eenheid voor internationale uitwisselingen. 1 STR = 1,2454 eur. Bij dat bedrag komen de frankeerkosten en 4,5 STR per kg.