De wondere wereld van de mode spreekt tot de verbeelding, maar het is een competitieve sector waar elke speler op zijn strepen moet staan. Combineer dit met een portie e-commerce en we hebben een segment dat voortdurend in verandering is. In deze blogpost delen we cijfers over de huidige situatie in fashion e-commerce én zetten we de nieuwste trends op een rijtje.

Kijkt u met uw webshop over de landsgrenzen heen? Wel, dan ligt de wereld aan uw voeten dankzij Landmark Global, de internationale logistieke afdeling van bpost. Via het uitgebreide distributienetwerk van Landmark Global raken uw pakketten vlot bij elke klant, of die nu in Vancouver of Shanghai woont. Lees het volledige verhaal in deze blogpost.

Als hoofd Digital Marketing & Channels bij bpost kan Kristof Schils vandaag terugkijken op meer dan 10 jaar ervaring in digitale marketing. Naast zijn huidige functie was hij onder meer e-commerce manager bij de Colruyt Group. We vroegen hem, als ervaringsdeskundige, naar zijn ultieme marketingtips en -tricks voor webshops anno 2019. Of hoe je je zelfs met een beperkt budget kan onderscheiden van de grote spelers op de markt, in 5 concrete tips.

Voor veel consumenten zijn online abonnementen als Netflix en Spotify niet meer weg te denken uit hun leven. Maar ook voor fysieke goederen zien we steeds vaker abonnementsformules opduiken. Hoog tijd om die ‘automatic commerce’, kortweg A-commerce, eens van dichterbij te bekijken.

De ‘key to success’ in e-commerce is ‘convenience’, het gebruiksgemak voor de klant. Eén van de aspecten die het gebruiksgemak – en ook de tevredenheid - van de online consument sterk beïnvloeden, is het aanbieden van meerdere leveringsmethodes.

Online aankopen retourneren. Voor webshops is het wellicht geen populair onderwerp, maar voor uw klanten is dit een bepalende factor in het kiezen van een webwinkel. Bij bpost zijn we ons bewust van het belang van dit aspect en brengen we met Easy Retour Print Free de eenvoudigste verzendmethode op de markt.

Twijfelt u of u dat kostbare pakje wel per post zal verzenden? Is dat geen risico? Met bpack Secur hoeft u zich geen zorgen meer te maken over uw waardevolle pakjes. bpost verzekert ze extra tegen verlies of schade én de bestemmeling moet ondertekenen voor ontvangst.

Waarom zou een webshop investeren in de verpakking, het gaat toch om de inhoud? Natuurlijk is de inhoud het belangrijkste, maar onderschat de kracht van een mooie verpakking niet. Tegenwoordig investeren veel grote webshops in “branded packaging”, maar ook voor kleinere webshops kan verpakking een goede marketingtool zijn.

Voor webshopeigenaars is het verwerken van retourzendingen een hele klus. Het verminderen van het aantal teruggezonden producten betekent dus pure tijdswinst. In dit artikel bekijken we wat de voornaamste redenen zijn dat producten teruggezonden worden, geven we tips om het aantal retourzendingen te verminderen en laten we zien hoe een goed retourbeleid eruit ziet.

Om het aantal retours te verminderen, moeten we eerst weten waarom producten teruggezonden worden. Wat zijn de voornaamste redenen om te retourneren?

Een duidelijke, toegankelijke webshop is essentieel om van uw online winkel een succes te maken. Het is ook algemeen geweten dat een blog en een goede contactpagina belangrijk zijn. Maar één pagina wordt nog te vaak over het hoofd gezien: de FAQ-pagina.