Voor webshopeigenaars is het verwerken van retourzendingen een hele klus. Het verminderen van het aantal teruggezonden producten betekent dus pure tijdswinst. In dit artikel bekijken we wat de voornaamste redenen zijn dat producten teruggezonden worden, geven we tips om het aantal retourzendingen te verminderen en laten we zien hoe een goed retourbeleid eruit ziet.

Om het aantal retours te verminderen, moeten we eerst weten waarom producten teruggezonden worden. Wat zijn de voornaamste redenen om te retourneren?

Een duidelijke, toegankelijke webshop is essentieel om van uw online winkel een succes te maken. Het is ook algemeen geweten dat een blog en een goede contactpagina belangrijk zijn. Maar één pagina wordt nog te vaak over het hoofd gezien: de FAQ-pagina.

De Belg heeft een specifiek verwachtingspatroon als het op online aankopen en de levering van pakjes aankomt. Buitenlandse webshops die in België succesvol willen zijn, kunnen dus maar beter op die voorkeuren inspelen. Wij zetten de belangrijkste alvast op een rijtje.

95% van de webshops voldoet niet aan de huidige wetgeving. Boosdoeners zijn vaak het niet respecteren van garantievoorwaarden en het gebrek aan volledige identiteitsgegevens.

U plaatst een online bestelling en de volgende dag hebt u die reeds in handen. Nieuwsgierig wat er in de tussentijd met uw pakje gebeurt? Bekijk dan snel onze video.

Overweegt u een toekomstige samenwerking? 

Uw webshop heeft veel succes in België en u bent op zoek naar manieren om verder te groeien? Éen van de mogelijkheden is om buitenlandse markten op te zoeken en uw producten via uw webshop ook in andere landen te verkopen.

E-commerce is hot: het aantal webshops neemt explosief toe. Hoe zorgt u ervoor dat potentiele consumenten de weg naar uw e-winkel vinden? Wij geven u 5 eenvoudige tips waarmee u de juiste klanten naar uw webshop kunt leiden.

De productpagina’s zijn de belangrijkste van een webshop, maar toch worden deze pagina’s vaak stiefmoederlijk behandeld, waardoor de consument afhaakt zonder iets te kopen. Wij geven u 5 tips waarmee u uw productpagina’s wel laat verkopen.

Om de verwachtingen van consumenten in kaart te brengen, analyseren we bij bpost verschillende marktsegmenten. In dit artikel bekijken we de sector van de schoonheidsproducten. Wat is de huidige situatie, welke trends tekenen zich af en hoe kan dit segment verder groeien?

Wie via een e-catalogus tal van pakketten en cadeaubonnen verstuurt over heel België, kan maar beter zorgen dat de zendingen op tijd en op de juiste plaats aankomen. Gunther Everaert, managing director bij SwingGroup, heeft zo zijn redenen om die taak over te laten aan bpost.