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pour « brieven pour adresse postal »
Pourquoi bpost enregistre les données de mes envois internationaux de manière digitale ?
FAQRésidentiel
Depuis le 1er janvier 2021, bpost est tenue d'enregistrer les données des colis internatonaux de manière digitale. Les informations demandées dépendent du type d'envoi et de sa destination. Ces informations étaient déjà demandées sur les formulaires papier; maintenant elles sont fournies de manière digitale, avec comme avantages: une augmentation de la qualité de distribution des envois Des formalités de douanes simplifiées
Si votre adresse de retour est indiquée sur le verso de la lettre, votre courrier vous sera renvoyé. Si votre adresse n’est pas indiquée, il sera demandé au destinataire de votre courrier de payer des frais afin de pouvoir la recevoir. Pour ce faire, le destinataire recevra une « carte jaune », qui est utilisée pour la demande d’affranchissement complémentaire. Il devra affranchir cette carte avec le montant mentionné. Une fois qu’il aura renvoyé cette carte à l’adresse indiquée, votre courrier lui sera envoyé.
Nous reprenons les feuilles de timbres complètes, pas les feuilles incomplètes. Apportez vos timbres à un Bureau de poste ou Point Poste : uniquement des feuilles complètes dans l'emballage d'origine, si vous l'avez encore avec le bon de livraison qui l'accompagne Indiquez clairement votre numéro de compte et le motif du retour dans l'espace prévu sur le bon de livraison. Lorsque vous apportez vos timbres à un Bureau de Poste ou à Point Poste, vous n'avez pas à payer de frais de retour. Nous échangerons les timbres ou rembourserons le montant de vos timbres et tous les frais administratifs dans les 30 jours calendrier suivant la réception de vos timbres.
Avec l'outil de validation, vous pouvez scanner et vérifier tous les envois recommandés entrants à l'aide de votre lecteur de code-barres et de votre liste de distribution. Cette liste contient tous les codes-barres du courrier recommandé que vous recevez du facteur. Cela vous évite de devoir signer chaque envoi séparément, et vous validez cette liste quand vous le voulez après que le facteur vous a remis les envois. Par ailleurs, l'outil détecte automatiquement tous les envois manquants. Vous pouvez donc tout simplement refuser un envoi s'il ne vous est pas destiné. Après la validation de la liste, vous imprimez un rapport que vous remettez au facteur le jour ouvré suivant, avec les éventuels envois refusés et les avis de réception datés et signés.
Cela dépend de l'endroit où vous apportez votre plaque d'immatriculation.
, Au guichet d'un Bureau de Poste ou d'un Point Poste
, Votre plaque d'immatriculation est immédiatement radiée lorsque vous l'amenez dans un Bureau de Poste ou un Point Poste. Vous recevrez une preuve de radiation au guichet. Y sera mentionné le numéro d'immatriculation de votre véhicule et la date à laquelle vous avez fait radier votre plaque d'immatriculation.
, Dans une Dropbox DIV
, Dans certains Bureaux de Poste, vous pouvez également déposer votre plaque d'immatriculation à radier sans emballage dans une Dropbox DIV . Dans ce cas, vous ne recevrez pas directement de reçu. Vous recevrez une preuve de radiation dans votre boîte aux lettres après une semaine. La date de radiation qui y sera mentionnée correspondra à la date à laquelle vous avez déposé votre plaque dans la Dropbox, ou le jour ouvrable suivant si vous l’y avez déposé un jour férié.
Vaut-il mieux envoyer un Direct Mail ou un Distripost ?
FAQProfessionnel
Si votre produit/service est adressé à un public large et que vous souhaitez toucher tous les habitants d'une certaine zone géographique (commune, quartiers à proximité de votre point de vente, région avec beaucoup de familles avec enfants...), il est plus rentable d'opter pour un courrier toutes-boîtes. Si votre cible est spécifique, ou que vous voulez vous adresser de manière personnalisée à vos clients, nous vous conseillons de contacter vos clients ou prospects via un courrier adressé.
Quelles mentions doivent figurer sur les imprimés électoraux ?
FAQProfessionnel
Pour les envois adressés (lettres) et non-adressés (toutes-boîtes), la loi exige d’indiquer clairement au recto la mention « imprimé électoral ». Les toutes-boîtes doivent également porter le nom et l'adresse de l'éditeur responsable (personne physique).
Pour l'instant, vous ne pouvez pas commander d'envoi recommandé pour l'étranger en ligne ou via l'app My bpost. Si vous souhaitez envoyer un recommandé à l'étranger, vous pouvez vous rendre dans un Bureau de Poste ou un Point Poste.
Quelles sont les conditions pour obtenir une marque d'affranchissement Port Payé (PP) ?
FAQProfessionnel
Pour pouvoir utiliser la marque d'affranchissement Port Payé, il faut disposer d'un numéro de TVA et/ou d'un numéro d'entreprise, à indiquer au moment de remplir votre demande. Il ne faut pas obligatoirement être client contractuel de bpost pour pouvoir obtenir la marque Port Payé.
Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question sur notre site ? Ou vous avez une réclamation concernant la qualité ou la livraison de votre carte postale ? Contactez le service clientèle via le formulaire en ligne situé en bas de cette page. C'est la meilleure option car les collaborateurs d'un Point Poste ne traitent pas ce genre de demande.
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