Bien que la livraison à domicile reste la méthode de livraison la plus prisée, de plus en plus de consommateurs choisissent de faire livrer leurs colis dans un Point d’enlèvement ou un Distributeur de Colis. Et ce, pour des raisons de commodité. Découvrez dans notre livre blanc comment répondre facilement à cette tendance.

Comment servir encore mieux nos clients ? bpost porte constamment un regard critique sur ses produits et services et les ajuste au mieux. Nous avons récemment étudié de près et optimisé la méthode de livraison Click & Collect. Ce service vous réserve désormais encore plus d’avantages, à vos clients et vous.

Les consommateurs qui commandent en ligne nourrissent des attentes élevées quant à la qualité des produits commandés, au service, à la rapidité et la transparence de la livraison, et à la durabilité de l’approche. Votre webshop répond-il à toutes ces attentes ? Comment bpost peut-elle vous aider ?
Nous avons posé la question à Michel Defloor, notre vice-président du marketing.

Bonne nouvelle : nous livrons désormais chaque colis en Belgique de manière totalement neutre en CO₂. Nous avons pris plusieurs initiatives pour réduire nos émissions. Et le CO₂ que nous ne pouvons pas réduire ? À partir du 1er juin, nous la compenserons par un projet de sauvegarde des forêts. Comment ? Lisez vite ce qui suit…

Le développement durable est sur toutes les lèvres, même dans l’univers de la vente en ligne. D’après les trendwatchers, la principale ambition des webshops cette année sera d’accroître leur durabilité. L’emballage dans lequel vous envoyez vos produits est un élément clé de l’e-commerce durable. Mais comment appréhender l’emballage durable ? Voici quelques conseils.

Du 14 février au 15 avril 2022, bpost mènera un projet pilote dans le cadre duquel les particuliers pourront remettre des colis au facteur lorsqu’il en livrera un autre à leur domicile. Ce nouveau projet pilote mise sur le confort d’utilisation et la durabilité, puisque le consommateur ne doit plus se rendre lui-même à un Point de dépôt pour envoyer ou retourner un colis.

Après notre projet pilote à Malines, Louvain a également opté pour une Écozone. L'envoi et la collecte de colis y seront désormais plus faciles grâce à un réseau de distributeurs disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Nous faisons en outre un geste pour la nature en réduisant considérablement le nombre de déplacements au centre-ville.

En octobre, Pieter De Witte, CEO de deverfwebshop.be, a obtenu le prestigieux SafeShops Award for Logistic Champion 2021 dans la catégorie « Medium ». Une reconnaissance bien méritée pour son webshop accessible ainsi que ses livraisons fiables et rapides. Et pour ce dernier aspect, deverfwebshop.be compte sur les services de bpost.

En tant qu’entreprise ou webshop, vous souhaitez que chaque colis arrive chez votre client en parfait état. Il est donc important (1) d’investir dans un bon emballage et (2) de préparer correctement vos colis. Découvrez comment procéder dans notre guide.