Suchergebni
239 Ergebnisse
filters 
Privat 
Business
Public-Sector
Seiten
FAQ
Blog
filters
239 Ergebnisse
für « track and trace »
Die Person, an die Sie Ihr Einschreiben senden, kann vorher nicht sehen, dass Sie der Absender sind. Sobald die Sendung in unserem Netz erfasst wurde, kann der Empfänger jedoch über Track & Trace und die App My bpost sehen, dass ein Einschreiben unterwegs ist. Der Empfänger sieht jedoch erst bei der Zustellung, wer der Absender ist.
Wenn der Status Ihrer Sendung „Onderweg naar Belgiè“ (Unterwegs nach Belgien) ist, ist diese noch nicht in Belgien angekommen. Die Zustelldauer für ausländische Sendungen nach Belgien variiert je nach Land. In Track & Trace können Sie sehen, wie lange es durchschnittlich dauert, bis Ihre Sendung in Belgien eintrifft.
, Mein Paket kommt aus der EU
, In diesem Fall gibt es normalerweise kein Einfuhrverfahren. Der Zoll kann allerdings Sendungen innerhalb der EU kontrollieren, wenn er dies für nötig hält.
, Mein Paket kommt von außerhalb der EU (+ Das Vereinigte Königreich)
, Beim Eintreffen in Belgien wird dann ein Einfuhrverfahren für Ihr Paket in Gang gesetzt. Wie lange dieses dauert, hängt von folgenden Faktoren ab: ob die MwSt. für Ihre Sendung über den Online-Shop bereits bezahlt wurde dem Wert Ihrer Sendung Wenn im Voraus keine MwSt. bezahlt wurde oder der Wert Ihrer Sendung über 150 € liegt, muss der bpost-Zollabfertigungsdienst zunächst die Einfuhrgebühren ermitteln. Dazu muss der Wert des Inhalts Ihrer Sendung bekannt sein (Grundlage ist die Rechnung). Wenn keine Rechnung vorliegt, bittet bpost Sie darum, die Rechnung für Ihren Kauf online hochzuladen. Anschließend haben Sie 14 Tage Zeit, die Einfuhrgebühren (MwSt., Zölle oder sonstige Kosten für Zoll und Formalitäten) zu bezahlen. Je schneller Sie dies erledigen, desto schneller wird Ihre Sendung freigegeben. Bei den meisten Sendungen erfolgt die Abfertigung innerhalb von einer Woche. In dieser Zeit werden Ihre Waren beim belgischen Zoll angemeldet. Die Zollbehörden sind berechtigt, den Inhalt der Sendung zu prüfen. In diesem Fall verzögert sich die Zustellung um 3 bis 7 Tage. Die genaue Frist hängt davon ab, ob von Behörden zusätzliche Kontrollen durchgeführt werden (z. B. bei Pflanzen oder Nahrungsmitteln). Wenn Ihre Sendung nicht abgefertigt wird, werden Sie benachrichtigt (z. B. wenn eine Genehmigung fehlt oder für den Inhalt Einfuhrbeschränkungen gelten). Das Einfuhrverfahren ist abgeschlossen, wenn der Zoll Ihre Sendung freigegeben hat. Ihre Sendung wird dann an bpost geleitet und einige Tage später zugestellt.
Sie können anstelle eines Versandetiketts Briefmarken verwenden, wenn Ihre Sendung die folgenden Größen und Gewichte nicht überschreitet: Breite: 230 mm Länge: 350 mm Höhe: 30 mm Gewicht: 2 kg Achtung: Wenn Sie Ihre Sendung mit Briefmarken verschicken, gibt es keinen Strichcode und Sie können die Sendung nicht mit Track & Trace verfolgen. Mit einem Versandetikett ist das möglich.
Mein Paket wurde in einem europäischen Webshop bestellt. Warum muss es trotzdem zum Zoll und muss ich zusätzliche Kosten bezahlen?
FAQPrivatperson
In diesem Fall kommt Ihr Paket von außerhalb der EU, auch wenn es in einem europäischen Webshop bestellt wurde. Manche Webshops versenden Ihre Artikel direkt aus dem Ursprungsland. Wenn dieses außerhalb der EU liegt (z. B. Vereinigtes Königreich), fallen ggf. Einfuhrgebühren an. Achten Sie deshalb immer auf die Adresse des Absenders, wenn Sie online bestellen. Wenn Sie eine Zahlungsaufforderung für die Einfuhrgebühren erhalten, können Sie die Annahme des Pakets vor der Zahlung noch verweigern. Dies geht über die App My bpost oder über Track & Trace. Ihr Paket geht dann automatisch an den Absender zurück.
Kann ich mein Paket online verfolgen?
FAQPrivatperson
Über Track & Trace oder die App My bpost können Sie Ihr Paket online verfolgen. Wenn Sie ein Account bei bpost haben, kann das Paket auch im Versandtool von bpost verfolgt werden. Sie benötigen dafür die Strichcodenummer oder die Referenz von Ihrem Paket. Diese Angaben finden Sie auf dem Versandetikett oder Sie wurden Ihnen per SMS, E-Mail oder auf dem Versand- oder Zahlungsbeleg vom Postamt übermittelt.
Wenn Sie den/die Briefträger*in mit einem Einschreiben für Sie verpassen, wirft er/sie normalerweise immer einen Abwesenheitsbericht in Ihren Briefkasten. Auf diesem Bericht lesen Sie, wo Sie das Einschreiben am nächsten Werktag abholen können. Diese Informationen finden Sie auch immer in der My bpost-App oder über Track & Trace.
, Einschreiben im Briefkasten erhalten
, Sie können Einschreiben auch gerne direkt in Ihren Briefkasten zustellen lassen. Aktivieren Sie diese Option einfach über die My bpost-App! (Lieferpräferenzen für Einschreiben) Oder fragen Sie in einem Postamt oder PostPunkt in Ihrer Nähe nach dieser Option. Über die My bpost-App erhalten Sie dann einen Bericht, dass Ihr Einschreiben jetzt in Ihrem Briefkasten steckt.
Wie lange ist eine Rücksendung unterwegs?
FAQPrivatperson
Wie lange Ihre Rücksendung unterwegs ist, hängt vom ursprünglichen Absender ab. Wenn Sie mehr dazu erfahren möchten, setzen Sie sich bitte mit diesem in Verbindung. Nationale Rücksendungen stellt bpost am Tag nach der Aufgabe beim ursprünglichen Absender zu. Rücksendungen an ausländische Online-Shops werden häufig vom ursprünglichen Absender selbst abgeholt und sind in der Regel länger unterwegs. Über Track & Trace oder die App My bpost können Sie Ihre Rücksendung verfolgen. Paket verfolgen
Wenn Sie selbst über unsere Website oder in einem Postamt oder PostPunkt ein Versandetikett kaufen, können Sie die Option „Empfangsbestätigung“ wählen. Sie erhalten dann eine SMS oder E-Mail, wenn Ihr Paket zugestellt wurde. Sie können den Status des Pakets mit der Strichcodenummer auf dem Versandetikett oder Abgabebeleg auch über Track & Trace oder die App My bpost verfolgen. In diesem Fall erhalten Sie zwar keinen schriftlichen Beleg, sehen aber online, wann Ihr Paket zugestellt wurde.
Über Track & Trace und die App My bpost können Sie Ihr Paket verfolgen. Sie benötigen dafür die Strichcodenummer oder die Referenz von Ihrem Paket. Diese Angaben finden Sie auf dem Versandetikett oder Sie wurden Ihnen per SMS, E-Mail oder auf dem Versand- oder Zahlungsbeleg vom Postamt übermittelt. Wenn Sie per SMS oder E-Mail informiert werden möchten, wählen Sie bei der Erstellung des Versandetiketts die Option „Mit Zustellbestätigung“. Diese ist nur für Sendungen innerhalb Belgiens verfügbar.
Mein Paket ist immer noch beim Absender in Vorbereitung. Was bedeutet das und was kann ich tun?
FAQPrivatperson
Das bedeutet, dass der Absender bereits einen Barcode erstellt hat, um Ihr Paket über Track & Trace zu verfolgen, dass Ihr Paket aber noch in der Vorbereitung ist. In diesem Fall ist Ihr Paket noch nicht an bpost übergeben worden. Die meisten Pakete werden bpost vom Absender innerhalb von 5 Tagen übergeben. Wenn Ihr Paket bereits seit längerer Zeit den Status „in Vorbereitung“ hat, wenden Sie sich für weitere Informationen am besten an den Absender.
