Zoekresultaat
1640 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1640 resultaten
voor « pour poste »
Veeg van rechts naar links op het adres.
Voor Direct Mail zijn er 3 formaten toegelaten: Small, Large en Large+. U vindt een samenvatting van de formaten in onderstaande fiche. Twijfelt u over het formaat van uw zending? Controleer het online met onze tool. Laat u uw zending graag valideren door bpost? Of wil u checken of uw speciale formaat in orde is? Vraag dan een validatie aan. U krijgt binnen de 48 uur een antwoord. Bekijk de fiche met de 3 formaten Controleer het formaat van uw zending
De postbode is vandaag niet langsgekomen, terwijl het een afhaaldag is. Wat moet ik doen?
FAQZakelijk
We besteden de grootste zorg aan Collect & Stamp. Toch kunnen we niet volledig uitsluiten dat de afhaaldienst wordt verstoord. Vindt u dat dat bij u vaak gebeurt? Contacteer onze klantendienst en laat het ons weten. We doen er alles aan om de oorzaak te vinden en het op te lossen. Wil u dat we u via e-mail laten weten wanneer we uw post niet zoals gepland kunnen afhalen, bijvoorbeeld bij extreme weersomstandigheden? Registreer u dan om een e-mail te krijgen over de stand van zaken.
De My bpost app herkent mijn pakje niet. Wat nu?
FAQParticulier
Soms gebeurt het dat wij de barcode pas op een later tijdstip van de afzender ontvangen. Hierdoor kan je je pakje nog niet volgen. Probeer het in dit geval later opnieuw. Kijk ook zeker na of je de juiste barcode en postcode hebt ingevuld. Zorg ervoor dat je de juiste pakjesbezorger hebt geselecteerd uit de voorgestelde lijst. Weet je niet wie de bezorger van je pakje is, selecteer dan 'Ik weet het niet'. Ken je de bezorger, maar staat deze niet in onze lijst, stuur ons dan een berichtje in de app. Wij voegen deze dan toe aan de huidige lijst.
Onze excuses dat je kaart beschadigd werd. Je kan dit melden bij onze klantendienst bij voorkeur via het online formulier onderaan deze pagina.
Als u aan ons vraagt om de data te bezorgen aan het bemiddelingsbedrijf, dan doen we daarvoor het nodige. U ontvangt een mail van ons als we het bestand hebben bezorgd. U moet ons wel uitdrukkelijk vragen om de bestanden naar een externe partner te sturen. Anders moet u dat zelf nog doen. Vraag sowieso aan het bemiddelingsbedrijf om u een seintje te geven als ze de data van ons hebben ontvangen.
All-inverpakking (doos + verzendetiket voor een zending binnen België) die in brievenbussen past Gewone dozen in verschillende formaten Cadeaudozen in verschillende formaten Gewatteerde enveloppen Meer details en tips om je pakje veilig en duurzaam te verpakken vind je in onze praktische verpakkingsgids .
We verwerken uw bestelling altijd zo snel mogelijk. Is uw bestelling om de een of andere reden 15 dagen na bevestiging nog niet aangekomen, neem dan contact op met onze klantendienst. U kan uw bestelling dan zonder boete annuleren. Vermeld altijd uw bestelnummer. Dat helpt ons om uw vraag sneller en efficiënter te behandelen. U vindt uw bestelnummer in de bevestigingsmail van uw bestelling.
Bij het aanmaken van je account kan het gebeuren dat je e-mailadres een foutmelding geeft. Dit komt doordat een eerder aangemaakte account via je e-mailadres is gebruikt om je leveringsvoorkeuren te beheren. Als deze account niet langer actief is of niet werd geactiveerd zal je dit e-mailadres (voorlopig) niet kunnen gebruiken. Neem in dit geval contact op met onze klantendienst . Een medewerker zal je helpen met het aanmaken van je account.
Ja, dat kan via onze online verzendtool. Het is bovendien goedkoper dan een pakje naar een thuisadres in Frankrijk te verzenden. Momenteel zijn er al zo’n 8750 Afhaalpunten verspreid over Frankrijk. En er komen er nog bij. Hou er rekening mee dat je pakje voor een Afhaalpunt in Frankrijk aan de volgende voorwaarden moet voldoen: De lengte van je pakje mag niet meer dan 120 cm zijn. De som van de lengte, breedte en hoogte van je pakje mag niet meer dan 150 cm zijn. Je pakje mag maximum 30 kg wegen. Je kan het gewenste Afhaalpunt eenvoudig selecteren als je je verzendetiket online aanmaakt via onze online verzendtool.
Download My bpost app
