Zoekresultaat
1707 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1707 resultaten
voor « post klantendienst »
Wie kan mijn pakje uit een Pakjesautomaat afhalen?
FAQParticulier
Iedereen mag je pakje afhalen. Hij of zij moet dan wel beschikken over ofwel de barcode, zescijferige code of QR-code die je ontvangen hebt per e-mail of in de My bpost app.
Impact en adviesdiensten
BLOGZakelijk
Hoe kan ik mijn frankeermachine opzeggen?
FAQZakelijk
Neem daarvoor contact op met uw leverancier. Zodra de machine buiten gebruik is gesteld, zal bpost u het eventueel resterende frankeerkrediet terugbetalen. Meer info over het stopzetten van uw contract vindt u in onze frankeergids.
Ik kan mijn verzendetiket niet afdrukken.
FAQZakelijk
Webbrowsers blokkeren vaak pop-ups, cookies, ... Shipping Manager werkt met pop-upmeldingen, specifiek voor foutmeldingen. Om Shipping Manager beter te kunnen gebruiken, moet u de pop-ups voor de website van bpost deblokkeren.
Kan ik mijn nieuwe nummerplaat rechtstreeks bij de DIV gaan afhalen om extra kosten te vermijden?
FAQParticulier
Neen, aan de loketten van de DIV kunnen geen nummerplaten meer afgehaald worden. Nummerplaten worden uitsluitend geleverd door bpost.
Om het Port Betaald-frankeermerk te gebruiken, hebt u een btw- en/of een ondernemingsnummer nodig. Dat vermeldt u wanneer u uw aanvraag invult. U hoeft geen klant van bpost te zijn om het Port Betaald-frankeermerk te kunnen krijgen.
Merkt u na ontvangst dat uw pakje is beschadigd, neem dan binnen de 7 dagen contact op met de afzender. Bezorg hem foto's van de beschadigde verpakking en inhoud, zodat hij voor een oplossing kan zorgen. Alleen de afzender kan een klacht indienen bij bpost.
Voor Recurrent Collect geldt een maximum van 500 kg of een volume van 1,5 m³ (maximum 2 bpost-containers) per ophaling. Voor Recurrent Collect All-In is er een minimum van 2500 pakjes per jaar.
Kan ik het leveringsmoment aanpassen?
FAQParticulier
Je kan de datum van de pakjeslevering eenmalig uitstellen met een werkdag. Van zodra je pakje jouw kant uitkomt, ontvang je een e-mail of melding in de My bpost app met de bezorgdatum en het adres. Op dat moment kan je dan kiezen om de levering uit te stellen naar de eerstvolgende werkdag.
Download My bpost app
