Zoekresultaat
329 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
329
resultaten
voor
« document avec case conditions »
Hoe krijg ik een ontvangstbewijs van mijn pakje?
FAQ
Particulier
Voor pakjes verzonden binnen België (nationaal) kan je een bewijs van ontvangst krijgen door de optie 'Met garantie' te kiezen. Dan moet de ontvanger tekenen voor ontvangst en kan je deze handtekening en datum van handtekening raadplegen op de online Track & Trace. Bijkomend heb je een garantie tot € 500 op goederen en € 15 op documenten als je pakje verloren of beschadigd raakt. Je kan ook kiezen voor de optie 'Bevestiging van levering'. Dan krijg je een sms of e-mail als:Het pakje is afgegevenHet pakje niet kon worden afgegeven omdat de ontvanger niet thuis was. Je pakje wordt dan ter beschikking gesteld voor de bestemmeling in het dichtstbijzijnde Afhaalpunt.De bestemmeling het niet is komen afhalen in het Postkantoor, het PostPunt of de Pakjesautomaat. Beide opties 'Met garantie' en 'Bevestiging van levering' zijn betalend. Pakjes naar het buitenland met optie ‘Met garantie’ worden afgegeven tegen een ontvangstbewijs dat verschillende vormen kan aannemen, bvb. een handtekening of een pincode. Dit ontvangstbewijs wordt echter niet standaard met de afzender gedeeld.
Jouw leveringsvoorkeuren, jouw regels
Particulier
Ontvang je pakjes zoals jij het wil met de My bpost app
Sparkle
BLOG
Zakelijk
Hoeveel kost een nieuwe nummerplaat en hoe betaal ik ze?
FAQ
Particulier
Je krijgt de officiële nummerplaat met het logo van de DIV die je achteraan op je voertuig moet bevestigen. De tarieven voor levering: normale of gepersonaliseerde nummerplaat: € 30 duplicaat: € 30 spoedlevering: € 110 transitnummerplaten: € 75 inschrijvingsbewijs: € 26 Je betaalt je nummerplaat op het moment dat je ze van de postbode krijgt of afhaalt in een Postkantoor of PostPunt. Kies je voor thuislevering, dan betaal je je nummerplaat cash en gepast aan de postbode of koerier die ze levert. Kan je op dat moment niet betalen, dan krijg je van hem of haar een Afwezigheidsbericht. Daarmee kan je je nummerplaat vanaf de volgende werkdag afhalen in het Postkantoor of PostPunt dat op het document staat. In een Postkantoor of PostPunt dat op zaterdag open is, kan je ze - met het Afwezigheidsbericht - ook op zaterdag afhalen. In het Postkantoor of PostPunt kan je cash, met Bancontact en met je krediet- of bpaidkaart betalen. Het bedrag dat je voor de aanmaak en levering van je nummerplaat betaalt, is vastgelegd in een Koninklijk Besluit. Wil je daar meer over weten, neem dan contact op met de DIV op help.div@mobilit.fgov.be .
Impact Targeting
BLOG
Zakelijk
Adressed mail checker
Zakelijk
Ga na of uw zending in aanmerking komt voor het Direct Mail-tarief. Doe de test op deze pagina.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantendienst?
FAQ
Particulier
Onze teams staan tot je beschikking om al je vragen te beantwoorden.
, Je kunt hen op verschillende manieren contacteren:
, Per telefoon
, Onze adviseurs zijn beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8u30 tot en met 19u. Bel naar het nummer
, 02 891 29 80
, en kies de optie die aan je vraag voldoet. Er zal gevraagd worden naar je 10-cijferige identificatiecode (die je terugvindt op de achterkant van je kaart) en naar je 6-cijferige wachtwoord.
, Via ons contactformulier
, Ga naar ons contactformulier Je kunt je verzoek dan specificeren en relevante documenten toevoegen.
, Via onze officiële sociale media kanalen
, Facebook Instagram Al onze pagina's hebben een officiële blauwe certificeringsbadge. Om fraude te voorkomen, antwoord nooit op berichten van pagina's zonder deze blauwe badge. Je kunt onze adviseurs bereiken via een privébericht op onze sociale mediakanalen. Zij zullen alle berichten die van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 19.00 uur worden verzonden beantwoorden. Vergeet niet je achternaam, voornaam, geboortedatum en het onderwerp van je verzoek te vermelden.
Oplossingen voor overheidsinstanties
Zakelijk
Post en pakjes voordelig frankeren, aangetekend verzenden en laten ophalen voor overheidsinstanties.
De meeste afzenders hebben vaste afspraken met bpost voor verloren pakjes.
, Alleen de afzender kan een klacht indienen
, voor een verloren pakje omdat de afzender bpost betaalt voor de verzending. Hij moet hiervoor wel bepaalde termijnen respecteren maar ondertussen kan hij, in samenspraak met jou, beslissen om het pakje opnieuw te sturen of om je terug te betalen. Heeft je pakje toch al een status Afgeleverd op onze Track & Trace , maar je hebt het niet ontvangen? Kijk dan nog even volgende mogelijkheden na voor je je afzender contacteert: Vraag na of iemand anders (je buur of medebewoner) je pakje heeft ontvangen. Als het om een klein pakje gaat, kan het zijn dat de postbode het in de brievenbus heeft afgeleverd. Je pakje kan ook afgeleverd zijn volgens je leveringsvoorkeuren (meteen in een Afhaalpunt, op je veilige plaats, bij je buur). Kijk ook zeker na of je geen afwezigheidsbericht van de postbode in je brievenbus hebt ontvangen. Daarop staat waar je pakje naartoe is. Het is mogelijk dat je afzender je vraagt om te bevestigen dat je het pakje niet ontving via een e-mail of ondertekend document wanneer het pakje verstuurd werd met garantie.
Download My bpost app
