Question 1

Hoe bekijk ik het saldo op mijn bpaidkaart?

Accepted Answer

Je kan het saldo van je bpaidkaart op 4 manieren bekijken:Download de gratis My bpaid-app en log in met je e-mailadres.Log in via het My bpaid-portaal&nbsp;en kies de kaart waarvan je het saldo wil bekijken.Bel onze klantendienst en druk toets 1 in. Toets daarna de 12-cijferige identificatiecode (BIC, 100/xxxx/xxxxx) in die op de achterkant van je kaart staat.Stuur een sms naar 3322 (€ 0,50 per verstuurde en ontvangen sms) met de 12-cijferige identificatiecode op de achterkant van je kaart. Binnen enkele minuten krijg je een sms met het saldo van je kaart. Gebruik altijd het gsm-nummer waarmee je je bpaidkaart hebt geactiveerd.Je kan je saldo niet opvragen aan een geldautomaat of in een Postkantoor of PostPunt.&nbsp;

Question 2

Moet ik een Mijn bpaid profiel aanmaken om het saldo van mijn bpaidkaart te kunnen bekijken?

Accepted Answer

Als je al toegang hebt tot de bpaid-applicatie of het Mijn bpaid-portaal, gebruik dan het e-mailadres en wachtwoord dat op dat moment is gedefinieerd. Je bpaid-profiel is nog steeds actief, maak a.u.b. geen nieuw profiel aan. Neem bij twijfel contact op met onze klantenservice op 02/278.50.43.Je moet een profiel aanmaken via de bpaid applicatie of op de beveiligde online portaal My bpaid.Voor meer informatie over hoe een profiel aan te maken, zie de vraag Hoe maak ik een My bpaid profiel aan?”Als je al een bpaid profiel hebt, gebruik dan het bijbehorende e-mailadres en wachtwoord.Nieuwe bpaidkaarten worden automatisch aan je profiel toegevoegd.

Question 3

Kan ik mijn verrichtingen zien in de My bpaid-app?

Accepted Answer

In de My bpaid-app kan je je saldo en de geschiedenis van je betalingen van de laatste 13 maanden zien.

Question 4

Krijg ik een overzicht van mijn uitgaven op papier of e-mail?

Accepted Answer

Je krijgt het overzicht van je verrichtingen niet op papier of in je mailbox. Maar je vindt de lijst snel en makkelijk in de My bpaid app of op de bpaid website.

Question 5

Kan ik mijn saldo bekijken in het buitenland?

Accepted Answer

Ja, je kan in het buitenland het saldo van je bpaidkaart bekijken. Dat doe je makkelijk in de My bpaid-app of op de My bpaid-website.

Question 6

Kan ik in het rood gaan met mijn bpaidkaart?

Accepted Answer

Je kan alleen in het rood gaan als bpaid de jaarlijkse bijdrage int en er onvoldoende op je kaart staat. We verwittigen je daarvan per brief een maand op voorhand. Zo heb je tijd genoeg om extra geld op je kaart te zetten als dat nodig is.

Download My bpost app

Download My bpost app