Q: Hoe download ik de My bpaid-app?

Download de My bpaid-app : In de App Store (iOS)In Google Play (Android)Ga naar de beveiligde My bpaid-website en klik op 'Nieuwe klant? Creëer mijn My bpaid-profiel'.Geef gerust een positieve beoordeling en review als de app je bevalt.

Question 1

Kan ik mijn bpaidkaart herladen via de My bpaid-app?

Accepted Answer

Je kunt je bpaidkaart gemakkelijk herladen via de bpaid-app. Het herladen is onmiddellijk en gratis. Ga naar de app – Kaart beheren - Herladen - Voer het bedrag in en volg de instructies.

Question 2

Hoe download ik de My bpaid-app?

Accepted Answer

Download de My bpaid-app :&nbsp;In&nbsp;de App Store (iOS)In Google Play (Android)Ga naar de beveiligde My bpaid-website en klik op 'Nieuwe klant? Creëer mijn My bpaid-profiel'.Geef gerust een positieve beoordeling en review als de app je bevalt.

Question 3

Ik betaalde met mijn bpaidkaart, maar de betaling is niet succesvol afgerond. Gaat er nu geld van mijn kaart?

Accepted Answer

Er gaat geen geld van je bpaidkaart als de betaling niet succesvol is afgerond.

Question 4

Waarvoor dient de mPIN-code?

Accepted Answer

De mPIN-code is de 6-cijferige code die je moet instellen om je smartphone in de My bpaid-app te registreren. Je hebt de code ook nodig als je geen biometrische gegevens gebruikt om je online betalingen te bevestigen.Je mPIN-code is vertrouwelijk, alleen jij kent ze. Ze beschermt je tegen fraude met je kaart wanneer je online aan het shoppen bent. Volg de instructies in de My bpaid-app om je wachtwoord aan te maken. Dat duurt maar enkele minuten.Wil je meer weten? Ga naar de vraag 'Hoe activeer ik mijn bpaidkaart om op beveiligde sites te betalen?'.

Question 5

Hoe verander ik een gsm-nummer in de My bpaid-app?

Accepted Answer

Het is niet mogelijk om een gsm-nummer te veranderen of toe te voegen in de My bpaid-app. Je kan dat wel via de My bpaid-website doen.

Question 6

Hoe valideer ik een online betaling?

Accepted Answer

Om een online betaling met de My bpaid-app te valideren, moet je de app openen via de melding die je krijgt. Je identificeert je met je 6-cijferige mPIN-code, je vingerafdruk of gezichtsherkenning.

Question 7

Kan ik mijn e-mailadres wijzigen via de bpaid app of de My bpaid website?

Accepted Answer

Op de bpaid applicatieNadat u bent ingelogd, gaat u naar het menu Meer Mijn account en selecteert u E-mailadres en paswoord. Als u biometrische gegevens gebruikt, zal u om veiligheidsredenen worden gevraagd om opnieuw in te loggen met uw inloggegevens. U kunt dan uw e-mailadres bijwerken.Nadat u uw wachtwoord hebt gewijzigd, moet u zich opnieuw aanmelden met uw e-mailadres en uw nieuwe wachtwoord.&nbsp;Op het My bpaid portaalNadat u bent ingelogd op de Mijn bpaid website, gaat u naar het menu Mijn gegevens en klikt u op de knop Wijzig onder E-mailadres. U zult een nieuw e-mailadres kunnen invoeren.Nadat u uw e-mailadres hebt gewijzigd, moet u zich opnieuw aanmelden met uw nieuwe e-mailadres en wachtwoord..faq-page-answer img{box-shadow: rgb(0 0 0 / 10%) 0px 4px 12px 0px;}

Question 8

Hoe werkt de extra authenticatiestap in de nieuwe app?

Accepted Answer

We hebben deze extra autorisatiestap ingevoerd om de betalingen met je bpaid prepaidkaart nog veiliger te maken. Je kan de uitleg ook bekijken via deze instructievideo.Beveilig je kaart in de My bpaid-app:Open de app en ga onderaan het startscherm naar 'Gsm-nummer controleren'.Controleer of je nummer klopt en klik daarna op 'Bevestigen'. Je krijgt onmiddellijk een sms met een activatiecode.Vul de activatiecode in het rode venster in en klik op de knop 'Ga verder'.Voer je geheime code in. Onthoud ze goed: het is de code die je zal gebruiken om de betalingen met je smartphone te valideren. Klik op 'Ga verder'. Bevestig je je betalingen liever met je vingerafdruk of gezichtsherkenning? Kijk hieronder wat je dan moet doen.Er verschijnt een bericht op je scherm om te bevestigen dat je kaart beveiligd is.Beveilig je betaling met de My bpaid-app:Open de My bpaid-app.Je aankoop en het bedrag verschijnen. Klik op 'Klik om uw betaling te autoriseren'.Je ziet opnieuw de naam van de verkoper en het bedrag. Klik op 'Transactie goedkeuren'.Vul de cijfercode in die je hebt gekozen om je kaart in de app te beveiligen en je betalingen uit te voeren. Dat is niet de code die je via sms kreeg, maar de code die je hebt gekozen om je toekomstige betalingen te beveiligen.Wil je je betaling liever met biometrie bevestigen, klik dan op 'Fingerprint' of 'Face ID' en volg de instructies op het scherm.Je hebt nog geen gsm-nummer aan je account gekoppeldIn dat geval:Open je account.Ga naar 'Je gsm-nummer toevoegen' en vul je gsm-nummer in.Vul je gsm-nummer nog een keer in om tikfouten te voorkomen. Klik daarna op 'Ga verder'.Je krijgt je bpaid-code binnen de 5 werkdagen in je brievenbus.Open de My bpaid-app. Vul in het vak 'Verificatiecode' de code in die je met de post hebt gekregen en klik op 'Ga verder'.Beveilig je kaart met de code die je via sms kreeg, of met je vingerafruk of gezichtsherkenning (zie hierboven).Volg deze uitleg eenvoudig via de instructievideo.

Question 9

Hoeveel kost de My bpaid-app?

Accepted Answer

De My bpaid-app is toegankelijk voor alle bpaid-klanten en is helemaal gratis.

Question 10

Welke besturingssystemen ondersteunen de My bpaid-app?

Accepted Answer

Android en iOS worden beide ondersteund (vanaf Android 7+ en iOS 11+). De My bpaid-app is beschikbaar in de App Store&nbsp;en op Google Play.

Question 11

Wat can ik doen met de bpaid-app?

Accepted Answer

De bpaid-app geeft jij de volgende functionaliteiten:Profile aanmakenRegistratie van jouw bpaidkaarten voor online betalingenOnmiddellijke herladingOnline betaling validatieSaldo raadplegenTransacties historie raadplegenNieuwe PIN code aanvragenKaart blokkerenemail adres en wachtwoord wijzingenVeelgestelde vragenPost Kantoor of Post Punt localisatie