Marktplaatsen zoals bol.com of Amazon nemen een groot deel van de online verkoop voor hun rekening. Hoe werken marktplaatsen eigenlijk en hoe kunt u er als webshop-eigenaar gebruik van maken?

Het herroepingsrecht werd in 2014 ingevoerd en is erop gericht om klanten van webshops te beschermen. Maar weet u eigenlijk wat dit recht precies inhoudt? We leggen in deze blog de rechten en plichten uit en bekijken de meerwaarde van een goed retourbeleid.

“We verwachten een sterke groei in het hulpmiddelensegment. Dat heeft in de eerste plaats te maken met de vergrijzing. Bovendien verbreden we onze doelgroep naar andere leeftijdsgroepen, zoals jonge ouders, de sportievelingen onder ons, mantelzorgers …” Directeur Marcel Hermans ziet een interessante toekomst voor de Thuiszorg Webwinkel van farma- en hulpmiddelengroothandel Escapo – met de steun van bpost.

Vertrouwen zorgt voor gemoedsrust. Professionalisme zorgt voor groei. Deze twee uitspraken komen van Laurence Nazé, oprichtster van DiDooDam, nadat ze een beroep had gedaan op de logistieke diensten van bpost. Vandaag voelt Laurence zich lekker in haar... ‘pantoffels’ met haar logistieke partner.

Dat e-commerce aan een opmars bezig is, daar is iedereen het over eens. Maar wie op een zaterdag bijvoorbeeld in een doe-het-zelfzaak rondloopt, stelt vast dat een groot deel van de consumenten ook niet online koopt. bpost en The Retail Academy interviewden deze groep en bundelden de belangrijkste conclusies in een interessante whitepaper.

Om van uw webshop een succes te maken, is het belangrijk om samen te werken met een betrouwbare logistieke partner. bpost heeft heel wat services die het leven van webshopeigenaars gemakkelijker maken. We zetten er vijf in de kijker.

De grote populariteit van smartphones en tablets verandert de e-commerce steeds meer in een m-commerce. Wat houdt deze ontwikkeling in en hoe kunt u er best op inspelen? We geven graag meer info.

Over de landsgrenzen shoppen kan zo zijn voordelen hebben: het aanbod is diverser en de prijzen zijn mogelijk lager. De Europese Unie wil dat de online shopper van deze voordelen kan genieten en bant geoblocking.

Dat social media een belangrijke marketingtool is, hoeven we u intussen niet meer uit te leggen. Het is de ideale plaats om consumenten te laten kennismaken met uw bedrijf of merk, maar wist u dat u uw producten ook via deze kanalen kunt verkopen? Ontdek snel hoe u het aanpakt!

“Wie ons kent, blijft terugkomen”, vertelt Laurence Paquot die samen met haar ouders Christian en Myriam Goethals de kledingketen Buissonnière runt. “We hebben een heel trouwe klantenkring die valt voor onze prijs-kwaliteitverhouding. Diezelfde mensen kopen ook via onze e-shop – vaak omdat ze verder van onze fysieke winkels wonen. De betrouwbaarheid van bpost in levering en uitstraling is dan een belangrijke troef.”