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« tarifs vous adresse pouvez »
Puis-je prendre une garantie sur un envoi de retour ?
FAQ
Professionnel
En tant qu'expéditeur, vous pouvez ajouter une garantie à l'étiquette de retour que vous remettez au destinataire. Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le retour, vous serez indemnisé. Cette option n'existe que pour les envois nationaux retour.
Peut-on envoyer un envoi non normalisé par recommandé ?
FAQ
Résidentiel
Oui, vous pouvez envoyer par recommandé un envoi non normalisé.
Dois-je utiliser immédiatement la totalité du montant viré sur le compte de transit ?
FAQ
Professionnel
Non, vous pouvez utiliser simplement ce dont vous avez besoin. Vous pourrez utiliser le solde restant une prochaine fois. Il n'y a pas de délai limite pour l'utilisation du montant chargé.
Puis-je acheter quelque part un emballage pour mon retour ?
FAQ
Professionnel
Vous pouvez acheter des emballages dans : un Bureau de Poste un Point Poste un Point Colis (selon la disponibilité en magasin) l'eShop
Puis-je acheter quelque part un emballage pour mon retour ?
FAQ
Résidentiel
Vous pouvez acheter des emballages dans : un Bureau de Poste un Point Poste un Point Colis (selon la disponibilité en magasin) l'eShop
Une équipe dédiée au secteur public
BLOG
Professionnel
Dans l'univers complexe des organismes publics, une approche sur mesure est essentielle. C'est pourquoi bpost a mis sur pied une équipe de key account managers spécialisés, entièrement dédiés au secteur public. Forts de leur expertise, ils offrent des solutions parfaitement adaptées aux défis uniques auxquels sont confrontés les pouvoirs publics, les instituts d'enseignement et les organisations publiques.
Est-ce que je peux voir un échantillon/BAT avant d'imprimer mes Timbres MyStamp pro en grande quantité ?
FAQ
Professionnel
Si vous avez une demande spécifique ou que vous souhaitez une offre sur mesure, vous pouvez prendre contact avec notre Service clientèle.
Comment affranchir mon colis pour l'étranger ?
FAQ
Résidentiel
Pour envoyer votre colis à l'étranger, vous avez besoin d'une étiquette d'envoi. Vous pouvez l'acheter en ligne, ou dans un Bureau de Poste ou Point Poste. Pour une destination en dehors de l'Union européenne, vous devez également ajouter des documents douaniers.
Comment avoir accès à la plateforme en ligne e-Masspost ?
FAQ
Professionnel
Vous pouvez demander votre accès en ligne.
Il n'y a pas d'historique ni d'archive de vos rapports dans l'outil de validation. Par contre, vous pouvez toujours exporter en format .xls ou .csv un rapport reprenant le détail de votre validation. Cela vous permet de créer vous-même une archive de vos rapports.
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