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pour « tarieven bpost adresse post »
Nous sommes désolés que notre facteur ne livre pas votre courrier dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez le signaler via le formulaire en ligne au bas de cette page. Nous vous demanderons vos coordonnées afin que nous puissions nous adresser au bon facteur à ce sujet.
Si vous n'avez pas encore envoyé la lettre sur laquelle vous avez appliqué un timbre non prior, rendez-vous dans un Bureau de Poste ou Point Poste pour faire ajouter un complément d’affranchissement, afin de garantir un service de distribution le jour ouvrable suivant.
Le facteur ou la factrice livrera votre colis directement à un Point d'enlèvement ou à une autre adresse près de chez vous uniquement si vous en avez fait la demande via vos préférences de livraison. Si vous n'avez pas défini de préférences, il·elle passera toujours chez vous en premier.
Je suis de retour de vacances, mais mon courrier continue à être transféré. Que faire ?
FAQRésidentiel
La majeure partie du courrier est automatiquement sélectionnée et directement transférée, mais nous distribuons aussi certaines correspondances manuellement, ce qui prend un peu plus de temps. Il est donc possible que vous receviez encore du courrier transféré à l'adresse de votre transfert quelques jours après la fin du Service de Réexpédition.
En cas de résiliation prématurée, comptez un délai de traitement de 5 jours ouvrables après réception de tous les documents nécessaires. Vous recevrez à nouveau votre courrier à votre ancienne adresse à partir du lundi qui suit le traitement de votre demande.
Quelles sont les options de paiement ?
FAQProfessionnel
Voici les options de paiement pour MyStamp pro : Paiement sécurisé Ogone : Visa, Mastercard, Bancontact. Paiement par virement bancaire. Une facture peut être demandée - dans ce cas, n'oubliez pas de bien placer votre commande sur le site réservé aux entreprises et de mentionner un numéro de TVA. La facture est envoyée par courrier à l'adresse de facturation mentionnée lors de la commande.
Oui, à condition de passer commande via la page MyStamp dédiée aux entreprises et d'y mentionner votre numéro de TVA. La facture est envoyée par courrier à l'adresse de facturation mentionnée lors de la commande, environ 3 jours ouvrables après la réception de la commande.
Comment envoyer mon colis au moins cher ?
FAQRésidentiel
Pour les envois en Belgique, nous proposons 2 solutions all-in avantageuses que vous pouvez commander en ligne dans notre eShop ou dans un Bureau de Poste, un Point Poste ou un Point Colis. Le poids maximal de 1 kg s’applique aux deux solutions : Minipack small (max. 19,5 cm x 27,5 cm x 4 cm) Minipack medium (max. 21 cm x 34 cm x 4 cm) Votre colis est plus grand, son poids excède 1 kg ou il est destiné à l’étranger ? Suivez alors les étapes suivantes pour trouver le moyen le plus avantageux d’envoyer votre colis : utilisez une boîte en votre possession pour y déposer ce que vous souhaitez envoyer ; créez une étiquette d’envoi en ligne ; imprimez votre étiquette d’envoi chez vous ; déposez votre colis dans un Bureau de Poste, un Point Poste ou un Point Colis.
Malheureusement, une fois que votre étiquette d'envoi a été créée et que vous avez reçu la confirmation du paiement, vous ne pouvez plus la modifier. Si vous modifiez vous-même l'étiquette (par ex. le nom ou l'adresse) au stylo, votre envoi ne sera plus valable et la factrice ou le facteur ne pourra pas le distribuer. Dans ce cas, nous vous recommandons de créer une nouvelle étiquette d'envoi.
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