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« tarieven bpost adresse post »
Pourquoi choisir Nickel en tant que client bpaid?
FAQ
Résidentiel
En tant que client
, bpaid
, , vous profitez d’une offre spéciale avec la cotisation annuelle de
, 25 € offerte la première année + 5 €*
, .
, Ouverture en 5 min
, : pas de paperasse, uniquement une pièce d’identité et un GSM sont nécessaires à l’ouverture.
, Obtention de la carte directement
, chez bpost ou dans les points de vente Nickel.
, 1er dépôt cash gratuit
, . La possibilité de gérer son argent (retrait-dépôt)
, partout près de chez soi, grâce au réseau le plus étendu en Belgique
, .
, Une gestion simple du compte
, via l’app ou l’espace client, comme c’est le cas avec bpaid.
, Paiements partout dans le monde et en ligne
, , grâce à une carte Debit Mastercard®. Un
, IBAN belge
, pour être payé. *Offre valable jusqu’au 28 février 2026, non cumulable avec d’autres offres et non remboursable en argent comptant.
Colis professionnels - solutions internationales
Professionnel
Étendez votre part de marché à l'internationale avec aise grâce aux solutions d'expédition de bpost. Partenariat exclusif pour le Benelux.
Les colis que vous recevez d'un expéditeur au sein de l'Union européenne ne passeront en principe pas par la douane. Toutefois, les douanes belges peuvent exceptionnellement contrôler ces envois. Certaines régions de l'UE sont soumises à des droits de douane et à la TVA. En effet, elles n'appartiennent pas au territoire douanier de l'UE, même si elles font partie du territoire géographique de l'UE (par exemple, les îles Canaries). Certaines boutiques en ligne envoient leurs produits depuis le pays d'origine directement. Si celui-ci se trouve en dehors de l'UE (p. ex. le Royaume-Uni), vous devrez payer à l'avance les frais de douane via l'app My bpost ou via Track & Trace. Vous pouvez toujours refuser. Votre colis sera alors retourné à l'expéditeur.
Je n'étais pas chez moi lors de la livraison de mon colis. Où se trouve-t-il à présent ?
FAQ
Résidentiel
Vos préférences de livraison détermineront ce qu’il est advenu de votre colis. Vous pouvez les définir via Mes Préférences ou dans l’app My bpost .
, J'ai déjà défini mes préférences de livraison
, Si vous n'étiez pas chez vous au moment de la livraison, nous livrerons votre colis selon vos préférences de livraison : chez un voisin, dans un lieu sûr ou dans un Point d'enlèvement.
, Je n'ai pas encore défini mes préférences de livraison
, Dans ce cas, le facteur essayera généralement de livrer votre colis chez un voisin ou dans un lieu sûr. S’il n’y parvient pas, vous trouverez un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Vous ou quelqu'un d'autre pourrez récupérer le colis dans les 14 jours calendrier dans le Point d'enlèvement indiqué. Tenez compte du fait que le Point d'enlèvement peut encore changer. Dès que votre colis se trouve à un Point d'enlèvement, le statut de votre envoi est modifié sur Track & Trace et vous recevez un e-mail. Consultez toujours d'abord le statut de votre colis avant d'aller au Point d'enlèvement.
Belgique VS Pays-Bas : quelles différences en termes d’e-commerce ? (infographie)
BLOG
Professionnel
J’ai oublié le code PIN de ma carte bpaid. Que faire ?
FAQ
Résidentiel
Vous avez besoin d’un nouveau code PIN ? Dans l’app bpaid (gratuite) : dans le menu, cliquez sur « Gérer la carte » >> « Gérer le code PIN » >> « Mon code PIN ». Demandez un nouveau code PIN. Sur https://bpaid.bpost.be (payant) : cliquez sur « Nouveau code PIN ». Auprès du service clientèle (payant) : appelez le 02 278 50 43. La demande d’un nouveau code PIN dans l’app bpaid est gratuite. Vous avez demandé un nouveau code PIN sur le site web ou auprès du service clientèle ? Vous le recevrez par courrier dans votre boîte aux lettres dans les 5 jours ouvrables. Vous payerez 2,5 € par nouveau code PIN. Ce montant sera automatiquement déduit de votre carte bpaid. Vous avez utilisé un mauvais code PIN à 3 reprises ? Vous avez accidentellement introduit 3 fois le mauvais code PIN et votre carte bpaid est bloquée ? Réinitialisez votre code PIN très facilement dans l’app bpaid.
Comment augmenter la commodité pour vos clients ?
BLOG
Professionnel
Voici les étapes de préparation : Affranchissez vos envois à l'aide de Timbres, d'une machine à affranchir, de la marque d'affranchissement Port Payé (PP) ou de la Rétribution Différée (U.V/R.D.). Séparez vos envois selon ces 4 types : Prior, Non Prior, Recommandés et colis. Mettez les envois Prior (affranchis avec des Timbres) dans un bac/sac muni d’une étiquette blanche. Mettez les envois Non Prior (affranchis avec des Timbres et/ou une machine à affranchir) dans un bac/sac muni d'une étiquette bleue. Mettez les Recommandés (affranchis avec des Timbres et/ou une machine à affranchir) dans un bac/sac muni d’une étiquette rouge. bpost vient collecter les sacs fermés et identifiés. Attention, seuls les envois affranchis peuvent être remis au service Recurrent Collect. Pour plus d'informations, consultez notre tableau récapitulatif de la préparation de vos envois avec Recurrent Collect. Les envois affranchis avec la marque “Port Payé (PP)” demandent une préparation spécifique détaillée dans une question séparée. Consulter le tableau récapitulatif pour la préparation de vos envois Imprimer des étiquettes pour les bacs/sacs
Quels sont les délais de livraison pour les envois internationaux ?
FAQ
Professionnel
Tous nos envois internationaux sont livrés dans les 10 jours ouvrés . Selon la destination et l’offre choisie, ce délai peut être plus court : L’offre bpack World Express Pro Pour une livraison en Europe en 1 à 2 jours ouvrables maximum Pour une livraison dans le monde entier entre 2 et 5 jours ouvrables Consulter les délais par pays pour World Express Pro Les offres standard Livraison à domicile dans le monde entier (bpack World Business) entre 2 et 10 jours ouvrés. Consultez les délais par pays pour bpack World Business . Livraison de professionnel à professionnel en Europe (bpack Europe Business) dans les 5 jours ouvrables. Consultez les délais par pays pour bpack Europe Business . Livraison des retours de votre clientèle (bpack World Easy Retour) entre 2 à 5 jours ouvrables. Consultez les délais par pays pour bpack World Easy Retour . L’offre livraison en Points d’enlèvement (bpack @bpost international) Livraison en France dans les 3 jours ouvrables (du mardi au samedi) Livraison au Luxembourg en 1 jour ouvrable (du lundi au samedi) Livraison aux Pays-Bas dans les 2 jours ouvrables (du lundi au samedi)
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