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Surfez sur les tendances de l’e-commerce en 2022
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Comment fonctionne la carte bpaid sans contact ?
FAQ
Résidentiel
Vous payez pour la première fois sans contact avec votre carte bpaid ? Vous devez alors activer cette fonction en payant avec votre code PIN. Par exemple, dans un magasin ou à un distributeur automatique de billets. Dès lors, vous pouvez payer sans contact: approchez votre carte bpaid du terminal de paiement au niveau du symbole de paiement sans contact pendant quelques secondes. Bon à savoir : vous ne pouvez payer que 50 € par transaction sans contact. Le montant est plus élevé ? Vous devrez alors introduire votre code PIN. Vous devrez également introduire à nouveau votre code PIN : Après avoir payé sans contact à cinq reprises consécutives Après avoir payé, au total, 150 € sans contact Vous souhaitez désactiver la fonction « paiement sans contact » ? Appelez notre service clientèle au 02 278 50 43 : Du lundi au vendredi : de 8 h à 12 h 30 et de 13 h à 18 h. Le samedi : de 9 h à 13 h.
Mes faire-part de décès ne sont pas arrivés à temps. Que faire ?
FAQ
Résidentiel
Premièrement, nous tenons à nous excuser pour ce retard et espérons sincèrement que vos proches ont pu se recueillir dans les temps malgré tout. Comme vous le savez peut-être, nous avons mis à jour notre processus de traitement prioritaire pour les faire-part de décès grâce au nouveau sac de deuil rouge utilisé par les familles. Malheureusement, de regrettables imprévus arrivent encore parfois. Si vous le souhaitez, vous pouvez introduire une plainte auprès de notre service clientèle en remplissant le formulaire en bas de cette page.
Achats en ligne hors de l’UE : que savoir ?
Résidentiel
L’Union européenne applique de nouvelles règles douanières pour les achats en ligne hors de l’UE. bpost lève le voile sur la nouvelle procédure.
En ces temps de distanciation sociale, les marques doivent être plus proches que jamais de leurs clients
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bpaid
Résidentiel
Fin de la carte bpaid
Dommage ou perte de votre envoi ou colis ?
Résidentiel
Le tableau suivant définit la déclaration de non réception, preuve de dépôt, preuve de paiement, ou les photos du dommage valables ou non valables. En savoir plus.
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