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Comment recevoir un envoi recommandé ?
FAQRésidentiel
Pour recevoir un envoi recommandé, vous devez présenter votre preuve d’identité et signer. Cela est légalement obligatoire, car l'envoi est un document ayant une valeur juridique. Le facteur ou la factrice doit donc vérifier que l'envoi est remis à la bonne personne. Préférences de livraison pour les envois recommandés Via l'app My bpost, vous pouvez choisir vous-même comment et où vous souhaitez recevoir vos envois recommandés Voici les options possibles : Livraison dans la boîte aux lettres : le facteur ou la factrice ne sonne pas et dépose directement votre envoi dans votre boîte aux lettres. Donner une procuration : vous donnez, via l'app, l'autorisation à quelqu'un de recevoir vos envois recommandés. Plus d'informations sur l'octroi d'une procuration . Recevoir l'envoi à votre domicile un jour ouvrable plus tard. Faire livrer l'envoi directement dans un Bureau de Poste ou un Point Poste au lieu de chez vous. Ces deux dernières options ne sont disponibles que lorsque l'envoi recommandé a été annoncé. Vous recevrez un e-mail ou une notification dans l'app pour vous communiquer la date de livraison prévue.
Quels sont les avantages du mandat cash via Ria ?
FAQRésidentiel
Envoyer un mandat cash via Ria Money Transfer a 4 grands avantages, à savoir : rapide : l'argent envoyé est disponible au bout de quelques minutes dans 161 pays ; sécurisé : chaque transfert d'argent est enregistré à l'aide d'un système de sécurité reconnu mondialement ; facile : vous remplissez le formulaire et le remettez à l'employé au guichet avec votre preuve d'identité et le montant. Vous contactez votre destinaire et lui transmettez son code PIN afin qu'il puisse récupérer le montant ; proche : il y a toujours un Bureau de Poste près de chez vous. Que vous soyez l'expéditeur ou le destinataire, vous ne devez pas avoir de compte bancaire.
Transférer ou conserver le courrier professionnel
Professionnel
Fermeture temporaire ou vacances ? Faites transférer ou conserver votre courrier professionnel
Si vous avez conclu votre contrat en ligne, vous pouvez le résilier vous-même en ligne. Connectez-vous en ligne au Service de Déménagement, en mentionnant votre adresse e-mail et votre mot de passe via le bouton « Accéder le Service de déménagement » ci-dessous. Si vous n'avez pas encore de compte et donc de mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié" afin de le définir. Une fois connecté, sélectionnez "Gérer mes contrats". Sélectionnez "Annuler contrat" pour le contrat dont il est question. Si votre demande s'est déroulée correctement, vous recevez un e-mail de confirmation contenant la date de fin de votre contrat. Pour mettre un terme au Service de Déménagement en cas de demande dans un Bureau de Poste : téléchargez le document d’annulation de contrat ou demandez-le dans n’importe quel Bureau de Poste ; complétez le document et faites-le signer par toutes les personnes âgées de 15 ans ou plus concernées par le transfert de courrier ; ajoutez une copie de la carte d’identité de toutes les personnes âgées de 15 ans ou plus ; renvoyez le formulaire et ces documents à bpost, soit via le formulaire en ligne en bas de cette page, soit par voie postale : bpost - service clientèle, PB5000, 1 000 Bruxelles ; votre demande sera traitée endéans les 5 jours ouvrables suivant la réception de tous les documents demandés. Le Service prendra fin au plus tôt le premier dimanche suivant.
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BLOGProfessionnel
Mon entreprise déménage à l'étranger. Puis-je faire appel au Service de Déménagement ?
FAQProfessionnel
Vous pouvez demander que votre courrier soit transféré vers une Boîte Postale en Belgique, via le Service de Déménagement. Ce Service peut être demandé uniquement en Bureau de Poste. Important : l’ancienne adresse, l’adresse à partir de laquelle votre courrier sera transféré, ne peut pas être une Boîte Postale.
Comment puis-je (faire) peser ma lettre ?
FAQRésidentiel
Vous pouvez peser votre lettre chez vous, ou la faire peser dans un Bureau de Poste.
Comment ma nouvelle plaque d'immatriculation ou mon nouveau certificat d’immatriculation sont-ils livrés ?
FAQRésidentiel
bpost se charge de la livraison de la nouvelle plaque et/ou du nouveau certificat d’immatriculation pour votre véhicule. Si vous n’êtes pas présent ou que vous n’êtes pas en mesure de payer le montant exact (par paiement électronique ou en liquide), le facteur vous remettra un avis de passage. Cet avis mentionne où (bureau de poste ou Point Poste) et à partir de quand vous (ou quelqu’un d’autre) pourrez venir retirer et payer votre plaque et/ou certificat d’immatriculation. Vous pourrez venir récupérer votre colis jusqu’à 30 jours après notre première tentative de livraison. N’oubliez pas de vous munir de l’avis de passage ! En cas de problème, le service clientèle de bpost reste disponible (de 8h à 19h les jours ouvrables) au numéro suivant : 0800 96005
, Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison demandée « en urgence » ?
, Lorsque vous êtes absent pour une livraison que vous aviez commandée « en urgence », le livreur glissera également un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Votre colis contenant la plaque d’immatriculation et/ou le certificat d’immatriculation vous sera cependant présenté une seconde fois le jour même avant 22h.
, J'ai déménagé. Ma plaque d'immatriculation sera-t-elle envoyée à ma nouvelle adresse via le Service de Déménagement ?
, La livraison du colis contenant votre plaque d'immatriculation et/ou votre certificat d'immatriculation est payante. Le Service de Déménagement ne l'envoie pas à votre nouvelle adresse. Le facteur doit la livrer à l'adresse de livraison.
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Résidentiel
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