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« comment avec case expéditeur »
Qu'est-ce que bpaid4Me ?
FAQ
Résidentiel
bpaid4Me est un vaste programme d'avantages pour les détenteurs d’une carte bpaid active. Vous y retrouvez de nombreux produits et services à conditions exceptionnelles auprès des grandes marques et enseignes mais aussi des parcs d'attractions connus, et bien d’autres encore. La plateforme est disponible gratuitement dans l'app bpaid. De nouveaux avantages bpaid4Me seront-ils ajoutés ? Nous élargissons régulièrement l'offre bpaid4Me avec de nouvelles réductions et promotions. L'éventail des avantages proposés évolue constamment : c’est pourquoi certaines promotions ou actions disparaissent pour laisser la place aux nouvelles. Gardez un œil sur la plateforme pour pouvoir profiter des meilleures offres. Comment accéder à bpaid4Me ? Avec une carte bpaid active et l'app My bpaid, vous avez automatiquement accès à bpaid4Me. Ouvrez l'app My bpaid et allez dans le menu « Plus » en bas de l'écran. Vous y trouverez bpaid4Me en haut de la liste et aurez immédiatement accès à tous les avantages. 1. 2. 3. Comment les transactions et achats fonctionnent-ils sur bpaid4Me ? Les transactions et achats sont effectués en dehors de la plateforme bpaid4Me, selon les conditions générales du fournisseur de l'avantage ou de la promotion. bpost n'est pas partie à la transaction et n'offre aucune garantie. En cas de plaintes ou de remarques, il est préférable de contacter directement le fournisseur. Pourquoi bpaid4Me n'est pas actif chez moi ? Si votre carte bpaid n'est plus active, vous ne pourrez pas accéder à bpaid4Me dans l'app bpaid. Pour profiter des avantages bpaid4me, commandez une nouvelle carte bpaid en ligne .
Quel est le moyen le moins cher de retourner un colis ?
FAQ
Résidentiel
Si l'expéditeur d'origine fournit une étiquette de retour, vous pouvez retourner votre retour gratuitement ou presque gratuitement. S'il ne fournit pas d'étiquette de retour, vous devez créer vous-même une étiquette d'envoi. Le faire en ligne est le moyen le moins cher.
Le contenu de votre recommandé est endommagé ? Prenez des photos de l'emballage et du contenu endommagés, puis envoyez-les à l'expéditeur dans les 7 jours qui suivent la réception. Il est le seul à pouvoir soumettre une réclamation auprès de notre service clientèle. Veuillez nous excuser pour le désagrément.
Oui, c’est possible. Vous ne devez pas nécessairement être l’expéditeur du colis. Il peut donc s’agir d’un colis de votre voisin, d’un parent ou d’une autre personne. Tant que le colis répond aux conditions nécessaires , vous pouvez le remettre au facteur.
Vais-je recevoir un remboursement pour mon achat ?
FAQ
Résidentiel
L'expéditeur d'origine de votre colis est responsable de tout remboursement éventuel. Il détermine : S'il rembourse votre achat ; ce que vous devez faire pour cela ; s'il rembourse en totalité ou en partie ; quand au plus tard vous pouvez attendre l'argent sur votre compte. Veuillez le contacter pour en savoir plus.
Quand dois-je payer les frais de douane pour un colis ?
FAQ
Professionnel
Vous ne payez pas de frais de douane en tant qu'expéditeur. Si vous envoyez un colis dans un pays hors Union Européenne, le destinataire devra s'acquitter des droits d'importation, de la TVA, tous autres coûts et frais de formalités douanières. Le coût dépend de la réglementation douanière locale
Quand dois-je payer les frais d'importation pour un colis ?
FAQ
Résidentiel
Vous ne payez pas de frais d'importation en tant qu'expéditeur. Si vous envoyez un colis dans un pays hors Union Européenne, le destinataire devra s'acquitter des droits d'importation, de la TVA, tous autres coûts et frais de formalités douanières. Ces coûts et frais dépendent de la réglementation douanière locale.
Recevoir un colis de Belgique
Résidentiel
Suivez votre colis via Track & Trace. Choisissez le lieu de livraison. Et découvrez où est livré votre colis si vous n'êtes pas chez vous.
Dès que votre colis a été livré dans le bbox, vous disposerez de 5 jours calendrier pour le récupérer (aucune prolongation possible). Le 6e jour, nous renverrons le colis à l'expéditeur.
Pour envoyer un colis dans un autre pays, vous avez besoin de l'adresse et de l'adresse e-mail du destinataire pour l'étiquette d'envoi.
, Envoyer un colis hors Europe
, Outre l’adresse et l’e-mail du destinataire, remplissez et joignez également une copie du document CN23 ( plus d’infos sur les documents douaniers ) : Les différents champs de ce document doivent être remplis: expéditeur, destinataire numéro de téléphone et adresse e-mail du destinataire code tarifaire SH (GS code) : En vertu des règles de répartition convenues mondialement, les marchandises reçoivent, selon le Système harmonisé (SH), un code de marchandises. Consultez le site web du SPF Finances . pays d’origine détails de l’envoi Joignez toujours la facture ou le pro forma en deux exemplaires. Pour les envois d’une valeur commerciale supérieure à 1 000 €, joignez également un Document Administratif Unique.
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