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« brieven pour adresse postal »
Qu’est-ce qu’un bon ROI ?
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Entretien avec Bettina Wasteels, Head of Marketing & Sales Test Achats
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Mon colis s'est perdu. Que faire ?
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Résidentiel
Nous vous recommandons de contacter l’expéditeur si : Le statut de votre colis reste inchangé depuis déjà plusieurs jours ouvrables (au moins 5 jours ouvrables pour les envois vers un pays voisin, au moins 10 jours ouvrables pour le Royaume-Uni et tous les autres pays). Track & Trace affiche un statut « livré », alors que votre colis est introuvable. L’expéditeur peut convenir avec vous de la meilleure solution pour votre commande. La plupart des expéditeurs ont des accords avec bpost en cas de colis perdus. Seul l’expéditeur peut déposer une plainte pour cause de colis perdu, car c’est lui qui paie bpost pour l’expédition. Si vous êtes l’expéditeur, contactez notre service clientèle. Vous pouvez le faire via le formulaire en ligne en bas de cette page. Vous pourrez ainsi nous transmettre directement toutes les informations nécessaires pour commencer une enquête.
Omnicanal, durabilité et lien avec le client au cœur de la stratégie d’Yves Rocher
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Votre marque touche-t-elle le cœur de vos clients ?
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Sûr et sans souci : l'envoi recommandé comme vous le souhaitez
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Résidentiel
Envoyez et recevez votre courrier recommandé avec bpost. Sûr et sans souci. Facile à suivre en ligne. Envoi et réception flexibles.
Au cours de ce webinar, vous verrez comment renforcer la visibilité et la réputation de votre webshop à l’aide des réseaux sociaux.
Communication durable et Paper Mail
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Professionnel
Un entretien avec le président ACC Marc Fauconnier à propos de la communication durable, du rôle du Paper Mail et avec des exemples inspirants.
Active Ants propulse l’e-fulfilment à un niveau supérieur
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Design et efficacité du Paper Mail : Paroles d'Expert avec Davy Dooms
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