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pour « boîte puis »
Puis-je envoyer de l'argent en toute sécurité via Ria ?
FAQRésidentiel
Absolument. Votre destinataire peut uniquement demander l'argent à l'aide d'un code PIN unique et une preuve d'identité. Chaque transfert d'argent est enregistré à l'aide d'un système de sécurité reconnu mondialement.
Quels types d'envois puis-je valider via l'outil de validation ?
FAQProfessionnel
Vous pouvez l'utiliser pour valider les envois suivants livrés par bpost : Courrier recommandé national Courrier recommandé international Plis judiciaires
Puis-je avoir un seul centre de coûts pour toutes mes entités ?
FAQProfessionnel
Vous pouvez choisir librement le modèle de facturation et faire modifier en ligne les centres de coûts de votre contrat Collect & Stamp.
Vous ne pouvez pas protéger les envois internationaux contre le vol ou les dommages sauf si vous êtes un client contractuel et que vous prenez une garantie sur votre portail Shipping Manager.
Dans l'eShop, vous pouvez acheter des étiquettes d'expédition pour les colis légers jusqu'à 2 kg et tous les autres colis jusqu'à 30 kg. Si vous êtes un client contractuel, vous utiliserez votre portail Shipping Manager.
Si vous voulez que plusieurs destinataires à la même adresse signent pour un envoi recommandé, vous devrez envoyer un envoi recommandé séparé pour chaque destinataire. Jusqu’il y a peu, il suffisait d’indiquer le nom de plusieurs personnes sur un seul envoi recommandé (p. ex. à l’attention de monsieur X et de madame Z. Dans un tel cas, tant monsieur X que madame Z devaient signer pour réception). Dorénavant, seul un destinataire doit signer, même si l’envoi recommandé est adressé à deux personnes ou plus.
Vous pouvez effectuer le paiement via l’app (p. ex. l’étiquette d’envoi, coûts d'importation pour les envois provenant de pays hors Union européenne) avec : L’app Payconiq by Bancontact ou votre app bancaire qui propose la fonctionnalité Payconiq by Bancontact, ou avec votre lecteur de cartes. Mastercard, Visa, Maestro PayPal
Nous sommes désolés que certains courriers ne vous aient pas été remis. La distribution de votre courrier peut être perturbée à cause de circonstances exceptionnelles (grève, maladie ou conditions météorologiques extrêmes). Dans ce cas, nous mettrons tout en œuvre pour vous renvoyer correctement votre courrier dans les meilleurs délais. Vous avez un contrat avec le Service de Déménagement ou de Transfert, et vous ne recevez pas de courrier à votre nouvelle adresse ? Il peut y avoir un problème avec la transmission de votre courrier, ou bien votre contrat avec le Service de Déménagement est terminé. Lisez ce que vous pouvez faire. S'il y a une autre raison, vous pouvez toujours nous le signaler en utilisant le formulaire en ligne . Nous vous demanderons vos coordonnées afin de pouvoir à nouveau distribuer rapidement votre courrier correctement.
Puis-je encore modifier ma carte postale après l'envoi ?
FAQRésidentiel
Si vous avez appuyé sur « Envoyer », la carte postale est partie et vous ne pouvez plus la modifier. Toutefois, vous pouvez réutiliser la même carte pour l'envoyer à quelqu'un d'autre ou à la même personne. Dans ce cas, vous payerez pour cette nouvelle carte. C'est possible jusqu'à 2 semaines après que vous ayez envoyé la carte postale la première fois. Vous utilisez donc avec une copie de la carte postale et pouvez la modifier dans l'app.
Oui, via le menu ‘Envoyer’, vous pouvez créer facilement une étiquette d’envoi dans l’app. Vous pouvez imprimer l’étiquette chez vous, dans un Bureau de Poste ou dans un Point Poste près de chez vous. Télécharger l'app : Pour Android Pour iPhone
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