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Puis-je utiliser juridiquement l'accusé de réception ?

FAQRésidentiel
Vous pouvez utiliser de manière juridique l'accusé de réception que vous recevez en qu'expéditeur.

Puis-je utiliser juridiquement l'accusé de réception ?

FAQRésidentiel
Vous pouvez utiliser de manière juridique l'accusé de réception que vous recevez en qu'expéditeur.

Puis-je clôturer moi-même une plainte ?

FAQProfessionnel
Oui, En tant que client Business, vous pouvez le faire vous-même via le Customer Support Tool sur le portail Business. Recherchez la plainte via son numéro de dossier, et clôturez-la.  

Puis-je me faire livrer à l'étranger ?

FAQRésidentiel
Nous ne livrons les articles que vous pouvez acheter dans notre eShop qu'en Belgique. Si vous êtes collectionneur de timbres, vous pouvez contacter notre service Philatélie. Ils envoient votre timbre à n'importe quelle adresse à l'étranger.

Puis-je directement envoyer le code au destinataire ?

FAQRésidentiel
Vous pouvez immédiatement envoyer le code PIN à votre destinataire. Il pourra ainsi aller directement récupérer l'argent.

À quelle fréquence puis-je recevoir de l'argent ?

FAQRésidentiel
Vous pouvez recevoir de l'argent plusieurs par mois ou par semaine. Les montants sont toutefois limités. Votre compte sera temporairement bloqué si vous dépassez cette limite.

Comment puis-je suspendre une session de validation ?

FAQProfessionnel
Vous pouvez interrompre une session en appuyant sur le bouton ‘pause’. Les envois scannés seront alors enregistrés. Vous pourrez terminer la liste plus tard, en la sélectionnant dans l’outil.

Puis-je supprimer un envoi recommandé d'une liste ?

FAQProfessionnel
Non. Par contre, vous pouvez refuser un courrier recommandé d'une liste. Refuser un recommandé Découvrez comment .

Puis-je envoyer de l'argent via le homebanking ?

FAQRésidentiel
Il n'est pas possible d'envoyer de l'argent via le homebanking, mais bien via le site web de Ria Money Transfer.

Puis-je remettre mon colis au facteur pour l'expédition ?

FAQProfessionnel
Pour des raisons pratiques, il n'est pas possible d'envoyer votre colis en le donnant au facteur.