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Marketing relationnel : les bases
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Vous préparez un envoi recommandé
, Lorsque vous envoyez un recommandé, vous recevez toujours une preuve de dépôt que votre recommandé a été pris en charge dans notre réseau. Si vous souhaitez une sécurité supplémentaire et une preuve que le·la destinataire a bien reçu votre envoi recommandé, ajoutez alors un avis de réception . Puis-je faire signer plusieurs destinataires pour réception ? Si vous voulez que plusieurs destinataires à la même adresse signent pour un envoi recommandé, vous devrez envoyer un envoi recommandé séparé pour chaque destinataire. Dorénavant, seul un destinataire doit signer, même si l’envoi recommandé est adressé à deux personnes ou plus.
, Votre envoi recommandé est déjà en route
, Vous pouvez suivre via Track & Trace le moment de réception de votre recommandé.
, Qu'advient-il de mon recommandé si le destinataire n'est pas chez lui ?
, Recommandé
, national
, Le destinataire n'est pas présent
, Si le destinataire n'est pas présent, le facteur ou la factrice livrera votre envoi recommandé selon les préférences de livraison définies par le destinataire dans son application My bpost. Si le destinataire n'a pas défini de préférence de livraison, le facteur ou la factrice laissera un avis de passage dans la boîte aux lettres. Il permet au destinataire de récupérer l'envoi au Bureau de Poste ou au Point Poste figurant sur l'avis de passage pendant 15 jours calendrier. Seul le destinataire ou quelqu'un qui a une procuration postale du destinataire peut recevoir un envoi recommandé. L'envoi ne sera livré qu'après signature et vérification de la preuve d’identité du destinataire ou du mandataire postal. Si le destinataire ne récupère pas votre envoi dans les 15 jours calendrier, celui-ci vous sera renvoyé. Assurez-vous donc que votre nom et votre adresse sont clairement indiqués sur votre envoi.
, Le destinataire a déménagé
, Si votre destinataire a un contrat actif avec le Service de Déménagement de bpost, nous transférons votre envoi vers sa nouvelle résidence. Dans le cas contraire, votre recommandé vous est renvoyé. Assurez-vous donc que votre nom et votre adresse sont clairement indiqués sur l'envoi. Recommandé
, international
, Pour un départ de Belgique, vous pouvez suivre votre recommandé international via Track & Trace ou dans l'app My bpost . Ensuite, vous suivez votre envoi via l'outil de suivi de l'opérateur postal étranger.
, Est-ce que le·la destinataire de mon recommandé peut voir à l'avance qui l'envoie ?
, La personne à qui vous envoyez votre recommandé ne peut pas voir à l'avance que vous en êtes l'expéditeur·rice. Dès que l'envoi est pris en charge dans notre réseau, la ou le destinataire peut voir via Track & Trace et dans l'app My bpost qu'un recommandé est en cours d'acheminement. Le·la destinataire ne pourra connaître l'identité de l'expéditeur·rice qu'au moment de la réception.
bpost s'associe à l'IOK pour la distribution de sacs à textiles
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L'Intercommunale de Développement de la Campine (l’IOK) et bpost collaborent pour donner une seconde vie aux textiles et inciter à leur réutilisation. Grâce au service Distripost de bpost, l’IOK distribue des sacs à textiles en plastique, au moment le plus pertinent par rapport au calendrier de collecte. Cette initiative montre comment le secteur public peut travailler efficacement avec bpost pour faire passer au niveau supérieur la sensibilisation et la prestation de services.
Pour les enfants en bas âge et les animaux domestiques, un déménagement n’est pas toujours un cadeau. Suivez nos conseils pour les y préparer au mieux.
Recommandés d'office
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Envois Recommandés flexibles pour les autorités publiques.
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