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 pour « adresse naar »

Quel type de courrier est transféré dans le cadre du Service de Déménagement ?

FAQProfessionnel
Le Service de Déménagement transfère uniquement les correspondances adressées :  Lettres ; factures ; cartes de vœux ; publicités adressées ; Recommandés ; extraits bancaires ou fiches de salaire ; courrier du tribunal en Belgique. Nous ne transférons pas les types de courrier suivants : colis, magazines et journaux auxquels vous êtes abonné, pensions, toutes-boîtes et envois internationaux contre remboursement.

Comment toucher vos clients au bon moment ?

BLOGProfessionnel

Puis-je réceptionner les Recommandés d'une personne décédée ou dont je suis l'administrateur ? À quelles conditions ?

FAQRésidentiel
Oui, c'est possible si vous remplissez les conditions pour pouvoir souscrire au service de transfert de courrier dans le cadre d'un décès ou d'une administration. Les documents suivants vous seront alors automatiquement transférés : les Recommandés, les lettres, les cartes, les publicités adressées, les extraits bancaires, les fiches de salaire, et les lettres du tribunal en Belgique.

Millennial cases

BLOGProfessionnel

Peut-on affranchir tout type de courrier avec des timbres ?

FAQProfessionnel
Vous pouvez uniquement affranchir de timbres des lettres : adressées ; de moins de 2 kg ; de dimensions ne dépassant pas 35 cm de longueur x 23 cm de largeur x 3 cm d'épaisseur.

Recevoir un colis de Belgique

Résidentiel
Suivez votre colis via Track & Trace. Choisissez le lieu de livraison. Et découvrez où est livré votre colis si vous n'êtes pas chez vous.

Il est 9h passées et le facteur n'est toujours pas passé. Où puis-je le signaler ?

FAQProfessionnel
Si vous n'êtes pas satisfait d'(Early) Daily Service, veuillez introduire une plainte en contactant notre Service clientèle. Toute réclamation ou plainte doit être adressée à bpost dans un délai de cinq jours ouvrables à compter de la date de distribution des envois sur laquelle porte la réclamation ou la plainte.

Puis-je envoyer un courrier sans l’affranchir (franchise postale) ?

FAQRésidentiel
Pour les particuliers, la franchise postale est autorisée dans les deux cas suivants : l’envoi d’une correspondance administrative adressée au Roi, à la Famille Royale ou aux Services de la Cour ; l’envoi d’un courrier ou colis contenant des documents à destination de personnes aveugles ou malvoyantes (courrier appelé cécogramme) ou à destination d’organisations leur venant en aide. Service également disponible à l’international. Pour tous les autres envois, l’affranchissement est obligatoire. Sans affranchissement, le courrier sera renvoyé à son expéditeur, ou, s’il ne peut être identifié, il sera remis au destinataire contre paiement de l’affranchissement. Si le destinataire refuse de payer, l’envoi sera détruit.

J'ai mal affranchi mon envoi. Que faire ?

FAQProfessionnel
Les empreintes imprimées par erreur ou non utilisées par le client peuvent lui être remboursées par bpost aux conditions cumulatives suivantes : Une demande écrite doit être adressée au Service Centre (Service Centre, Chaussée de Vilvorde 233, 1120 Neder-Over-Heembeek) au plus tard le premier jour ouvrable qui suit celui où l’erreur s’est produite. Les enveloppes doivent être jointes à l’envoi et enliassées par montant à rembourser ou par colis de 100 pièces. Les empreintes doivent être complètes et lisibles. Les empreintes doivent être accompagnées du Timbre à date de la machine à affranchir. bpost contrôlera les empreintes dont le client sollicite le remboursement. Le montant revenant le cas échéant au client lui sera crédité par le biais d'une note de crédit. Des frais administratifs de 10 % seront déduits (avec un minimum de 12,50 euros et un maximum de 75 euros).

Qui est autorisé à envoyer du courrier sans l’affranchir (franchise postale) ?

FAQProfessionnel
La franchise postale est autorisée dans des cas très limités décrits de manière exhaustive dans la législation. Les personnes et organismes suivants ont droit à la franchise postale pour leur correspondance administrative vers la Belgique : le , Roi , , la , Famille Royale , et les , Services de la Cour , le , Parlement Fédéral , : Chambre des Représentants et Sénat les , Parlements des , Communautés et Régions  , : Parlement de la Communauté française Parlement wallon Parlement flamand Parlement de la Communauté germanophone Parlement de la Région de Bruxelles-Capitale et ses trois Commissions communautaires : la Commission communautaire française, la Commission communautaire flamande et la Commission communautaire commune les , médiateurs fédéraux , les , membres , du Parlement Fédéral et des Parlements des Communautés et Régions , uniquement , pour leur correspondance , adressée vers des services publics , les présidents, les membres et les greffiers des comités permanents ainsi que du directeur général du Service d’Enquêtes P et du chef du Service d’Enquêtes R les , cécogrammes , : courrier ou colis contenant des documents à destination de personnes aveugles ou malvoyantes ou tout courrier/colis à destination d’organisations leur venant en aide (service également disponible à l’international) le courrier électoral